首先通过绑定手机号获取验证码重置密码,若手机号不可用则尝试密保问题或备用邮箱,最后可提交身份证、登录设备等材料进行人工申诉,联系客服400-9266-163并发送资料至kf_163@service.netease.com等待审核恢复账户。

如果您尝试登录163邮箱,但忘记了密码无法进入账户,系统提供了多种验证方式帮助您重置密码并恢复访问。以下是针对不同情况的详细操作步骤:
一、通过绑定手机号快速找回
此方法适用于注册时已绑定手机号且该号码仍可正常接收短信的情况。通过手机验证码可以高效完成身份验证。
1、访问163邮箱官网,在登录页面点击忘记密码?链接。
2、输入您需要找回的163邮箱完整账号名称,然后点击下一步。
3、系统将自动识别绑定的手机号,点击获取验证码按钮,等待短信送达。
4、在指定位置输入收到的短信验证码,完成身份核验。
5、进入新密码设置页面,输入符合安全要求的新密码并确认,立即生效。
二、通过密保问题或备用邮箱找回
此方式主要面向早期注册用户,若您设置了密保问题或关联了其他备用邮箱,可通过回答问题或查收邮件进行重置。
1、在密码找回页面选择通过安全问题找回选项。
2、准确回答您当初设定的密保问题(例如“您的出生地是?”),答案需完全匹配。
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3、验证通过后,跳转至新密码设置界面,完成密码修改。
4、若选择通过保密邮箱找回,请输入已绑定的备用邮箱地址。
5、登录该备用邮箱,查找来自网易的密码重置邮件,并在3天有效期内点击其中的链接完成操作。
三、提交人工申诉请求
当手机号失效、密保信息遗忘时,可通过人工审核通道提交证明材料,由客服协助恢复账号。
1、在找回密码页面选择无法使用以上方式或类似选项,进入申诉流程。
2、准备并整理以下关键信息:本人身份证正反面照片、最近一次成功登录所使用的设备型号、曾发送或接收过的包含特定关键词的邮件内容。
3、拨打网易官方客服热线400-9266-163,根据语音提示按3键转接人工服务。
4、向客服人员说明情况,并按照要求将上述证明材料发送至指定邮箱:kf_163@service.netease.com。
5、保持联系方式畅通,等待审核结果通知,通常在材料齐全后的18小时内会有反馈。
以上就是163邮箱登录密码丢失找回 163邮箱密码重置快速指南的详细内容,更多请关注创想鸟其它相关文章!
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