7 月 15 日消息，今天“老人被中国移动多收 8 年来电显示费”话题登上微博热搜，截至发稿，相关话题位列实时热度第二，阅读量达到28.8万。
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1. 中国移动用户陈先生向澎湃投诉平台反映，查询手机账单时意外发现，他和家里两位老人至今每月都被收取 6 元的“来电显示”增值业务费。中国移动早在 2022 年就曾公开表示，他们自 2016 年 4 月 1 日起已全网停止销售“来电显示”收费资费，当时他们声称“将持续与部分使用老套餐的客户积极沟通，在 3-5 年内逐步取消来电显示费”。对于自 2016 年至今收取的来电显示费用能否退回？中国移动表示，“旧套餐与新套餐的收费标准不同，比如有些旧套餐打电话是每分钟 0.15 元，而新套餐打电话是 0.25 元，用户已经享受了旧套餐的优惠，那么旧套餐里包含的其他费用也不能单独退回，有些用户的旧套餐会相对优惠，如果更改新套餐后，将无法再修改为旧套餐”，简而言之就是“不能退”。参考评论区，有不少网友表示并不知道来电显示费已取消，每月仍被扣除 6 元费用。
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