OK交易所买币时无法付款怎么办?欧易买币付款遇到问题解决教学

ok交易所买币时无法付款怎么办?欧易买币付款遇到问题解决教学

一、买家无法完成支付

1. 微信/支付宝进行支付时提示风险,无法转账

您可以通过平台的 IM 聊天功能与卖家沟通,协商是否可更换其他付款方式。

OK交易所买币时无法付款怎么办?欧易买币付款遇到问题解决教学

注:如果沟通过后,无法与卖家达成一致,或者仍然无法付款,您可以取消订单并重新下单,或者寻求客服帮助。

2. 银行卡无法完成付款

如果是您的银行卡每日转账额度超限,也可以通过平台的 IM 功能及时联系卖家进行沟通,看是否可以更换付款方式。

注:建议您直接通过相应银行的 App 或者网银进行转账付款,尽量避免使用第三方支付平台。

3. 卖家收款信息无效

如果卖家提供的收款方式错误或无效,如银行卡号位数不足、卡号乱码,导致无法付款。

您可以联系卖家,让他重新提供账号,然后完成付款。如果没有联系到卖家,您可以保留对方收款方式异常的页面截图,取消订单,并发起申诉。此情况不会影响您后续的交易。

二、无法联系卖家

方法一:联系卖家

您可以通过 IM 联系卖家,发信息或者直接进行语音电话。

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方法二:取消订单

您可以取消订单,并重新下单

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方法三:提交申诉

打开 App,【C2C买】-【订单】-【选择具体订单】-需要帮助-其他-联系卖家/发起申诉—提交申诉。

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三、卖家要求提供流水,流水审核未通过

在买币时,会出现卖家(商家)要求提供银行卡流水截图的情况,请积极配合卖家完成验证。这有利于保障双方的资金的安全,就像银行要求交易的账户必须是实名一样,不完成流水验证可能无法完成交易。

如果您的流水审核未通过,可能会被卖家(商家)取消订单,您可以更换付款方式或者账户,并重新下单,若重新下单之后连续出现流水审核未通过,最好是隔日再进行买币操作。

注意事项

当日如果您多次取消订单,将被限制买币权限,所以如果是因为卖家问题导致无法付款,您可在 72 小时内发起申诉,改判责任后,不会影响您的买币权限。

当天多次取消订单会有什么后果

触发惩罚机制的条件

1)单日新手用户未付款前的取消次数≥5次,或点击“我已完成转账”后的取消次数≥3次

2)用户未付款点击已支付,在联系不上对方的情况下,需要平台客服仲裁取消的,无论对方是否为新手用户,客服有权限制该用户当天下单权限。

冻结范围

不能操作:自选区买币,快捷区买币,发布买入委托单,修改买入委托单。

罚时梯度规则

罚时梯度说明:15分钟,30分钟,1小时,4小时,全天。当天凌晨0时清空

**触发次数****惩罚时间**第一次触发取消次数达到当日限定次数,第一次触发,限制 15 分钟 C2C 交易第二次触发15 分钟限制解除后,当天第二次触发惩罚规则,限制 30 分钟 C2C 交易第三次触发30 分钟限制解除后,当天第三次触发惩罚规则,限制 1 小时 C2C 交易第四次触发1 小时限制解除后,当天第四次触发惩罚规则,限制 4 小时 C2C 交易第五次触发超过 4 次惩罚,限制单日 C2C 交易

以上就是OK交易所买币时无法付款怎么办?欧易买币付款遇到问题解决教学的详细内容,更多请关注创想鸟其它相关文章!

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