
情况一:卖家忘记放币;或者卖家未核实到账信息
1. 若您已完成付款但卖家未释放数字货币,首先可通过订单内的聊天功能联系对方。具体操作如下:
进入 App 主页,点击【 C2C 买币】 – 【订单】,选择对应订单后点击【聊天】按钮,向卖家发送消息提醒其放行。
2. 如果您是出售方且已收到款项但系统状态未更新,可主动发起申诉。路径为:
打开 App 首页,进入【 C2C 买币】- 【订单】,找到相关卖出订单,点击【需要帮助】,选择问题类型,上传银行流水或支付成功的截图,并备注说明情况,最后点击【提交申诉】等待客服处理。

补充说明:
部分商家启用“验证单”模式,要求买家提供付款账户的交易明细截图以确认资金来源。若您不希望参与此类验证,可在交易前于 C2C 页面点击【筛选】- 【仅展示无需验证单】,即可避开需提交验证资料的卖家。
若商家拒绝接受您的验证材料,请通过聊天窗口与其沟通具体原因。如决定不继续交易,可在接单前取消订单,此行为不会计入取消记录,也不会影响账户完成率。

情况二:联系不上卖家
当无法与卖家取得联系时,应立即向欧易OKX官方发起申诉维护权益。操作步骤如下:
进入 App 首页,点击【C2C 买币】—【订单】,查找对应订单并点击【需要帮助】,按提示填写申诉内容,附上付款凭证截图后提交,平台专员将介入调查。

特别提醒:
若您通过微信等第三方平台发送红包作为付款方式,可能因风控机制导致卖家无法领取。此类情况下,红包将在24小时内自动退回至原账户。若退款发生且交易未完成,您可安全取消订单,避免损失。
如何开启相机图片权限,向客服上传相关凭证
在提交申诉过程中,若出现无法上传付款凭证的情况,可能是手机系统未授权应用访问相册或相机。请前往手机设置中的【应用管理】或【权限中心】,为欧易OKX App 开启【存储】和【相机】权限,确保能正常拍照或从相册选取图片上传。

重要提醒与预防措施
为保障资产安全并顺利解决纠纷,请务必遵守以下建议:
切勿自行取消订单:一旦付款完成,请不要点击“取消订单”,否则可能导致资金无法追回,陷入被动局面。仔细核对收款信息:付款前务必确认卖家提供的银行账号、支付宝、微信等收款信息准确无误,防止错付或漏付。优选高信誉商户:交易时优先选择历史成交多、好评率高、完成率稳定的商家,降低风险。坚持平台内沟通:所有交流应在欧易OKX订单聊天系统内进行。注意页面显示的电话号码为临时虚拟号,有效期短,避免使用微信、QQ等外部工具联系,以防诈骗或证据缺失。
以上即为欧易OKX C2C交易中付款后未收到币的完整应对指南。合理利用申诉机制,配合平台规则操作,可有效保护自身权益。更多相关信息可持续关注官方动态或历史文章更新。
以上就是欧艺交易所付款后卖家未放币怎么办?如何申诉?一文详解的详细内容,更多请关注创想鸟其它相关文章!
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