
8 月 29 日消息,支付宝开放平台今日发布《关于对违规商家终止支付服务的公告》:根据用户反馈,部分商家在开展“话费券”“短剧红包”“流量卡”“盲盒抽奖”“游戏夺宝”等促销活动时,存在“误导性宣传”“恶意营销”等行为,导致大量消费争议。
经支付宝核实,此类营销手段涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》及平台与商家签署的收单服务协议。为保障用户权益,营造清朗健康的消费生态,支付宝决定对严重损害消费者利益的商家终止支付服务支持。
支付宝强调,为提升用户体验,商家在进行营销活动时须遵守以下规范:
清晰公示活动规则,避免使用模糊或易产生误解的表述误导用户。明示支付金额及相关信息,不得隐藏关键内容。确保实际发放的权益与宣传承诺一致。不得虚高中奖几率,不得夸大产品效果,并应公开抽奖结果。
公告还指出,若用户对某笔交易存在疑问,可进入对应支付账单详情页,点击底部【联系商家】直接与商家客服沟通。若发现商家在支付宝平台外存在欺诈行为,建议保留相关证据并通过支付宝客服渠道进行举报。
以上就是支付宝:部分商家“恶意营销”引发消费纠纷,对其终止支付服务的详细内容,更多请关注创想鸟其它相关文章!
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