需先确认公众号为已认证服务号并设置正确类目,再通过广告与服务模块申请开通模板消息功能,审核通过后从模板库添加或自定义模板,最后配置跳转路径实现订单通知等服务提醒。

如果您需要向用户发送重要的服务通知,但不清楚如何配置微信公众号的模板消息功能,则可能是由于尚未完成开通流程或未正确设置消息模板。以下是解决此问题的步骤:
一、确认公众号类型并添加服务类目
模板消息功能仅对已认证的服务号开放,个人订阅号无法使用。在开通功能前,需先设置正确的服务类目以匹配业务范围。
1、登录微信公众号后台,进入“设置与开发”下的“账号设置”页面。
2、在“账号详情”标签页中找到“服务类目”,点击【设置】按钮。
3、使用管理员微信扫码验证身份后,在弹出窗口中选择合适的服务类目。
4、建议选择与主营业务相符的类目,例如电商类可选“商业服务 > 软件/建站/技术开发”,科技类可选IT科技 / 互联网|电子商务。
5、每个公众号每月仅能修改一次行业,因此请谨慎选择。
二、申请开通模板消息功能
在完成类目设置后,需正式提交申请以启用模板消息插件,该功能位于广告与服务模块中。
1、在公众号后台左侧菜单栏点击“广告与服务”。
2、查找“模板消息”功能,若未开通则点击【+新的功能】按钮进行添加。
3、在功能列表中找到“模板消息”,点击【去开通】。
4、阅读功能说明后点击【开通】,系统将引导您填写申请信息。
5、根据营业执照范围选择主营和副营行业,并填写申请理由。
6、申请理由必须超过20个汉字,且需从用户角度阐述用途,例如:“用于订单状态变更通知,帮助用户及时掌握物流进度”。
7、提交后等待官方审核,通常在1-3个工作日内完成。
三、从模板库中添加消息模板
审核通过后,可在模板库中搜索并添加符合需求的标准化模板,平台对内容格式有严格规范。
1、进入“模板消息”功能页面,点击“模板库”选项。
2、使用关键词搜索所需模板,如“订单支付成功”、“预约提醒”等。
3、查看模板详情,确认标题以“通知”或“提醒”结尾,且包含2-5个关键词字段。
4、点击【添加】按钮将模板加入您的模板库。
5、注意每个公众号只能选用本行业的模板,跨行业模板无法添加。
四、自定义新增模板(当库内无合适模板时)
若现有模板无法满足业务需求,可提交自定义模板申请,但需通过人工审核。
1、在模板库页面点击右上角的“帮助我们完善模板库”链接。
2、进入模板设置页,参照右侧示例填写模板标题。
3、标题必须以“通知”或“提醒”结尾,且不得包含标点符号或表情符号。
4、设置2至5个关键词,每个关键词应为概括性名词短语,如“商品名称”、“取货时间”等。
5、每个字段内容不得超过20个字符,不支持换行符。
6、填写完成后提交申请,等待微信团队审核,审核周期一般为3-7天。
五、配置模板跳转路径
为提升用户体验,可设置用户点击模板消息后的跳转目标,目前支持三种类型。
1、在模板详情页选择跳转方式:不跳转、跳转网页链接或跳转小程序。
2、选择“跳链接”时,需输入可在微信内正常打开的URL地址,可用于导向公众号文章或H5页面。
3、选择“跳小程序”时,必须确保小程序已与公众号完成关联绑定。
4、填写小程序的AppID及具体页面路径,例如“pages/order/detail”。
5、保存设置后,用户收到消息并点击即可直达指定内容页面。
以上就是如何在公众号设置模板消息_设置公众号模板消息的详细操作方法的详细内容,更多请关注创想鸟其它相关文章!
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