备受期待的iphone 17系列首发日便遭遇了重大技术难题。自10月13日晚间起，全球多地的大量用户反映，他们刚刚到手的新手机根本无法激活。这一问题持续至次日上午仍未解决，在社交媒体上引发了广泛的不满。
激活服务器崩溃，新机变“板砖”
此次故障的核心，被普遍指向了苹果公司的激活服务器。根据全国各地用户发布的截图，新手机在激活过程中会反复提示“无法激活”，并建议检查网络。然而，无论是更换Wi-Fi、使用蜂窝数据，还是尝试连接电脑，所有常规的排障方法均告失败，证实了问题源于苹果服务端，而非用户设备或网络环境。
突如其来的服务中断，正值新品发售的关键节点，给苹果的品牌声誉带来了直接的负面影响。在多个社交平台上，大量第一时间拿到新机的消费者，纷纷表示自己“被背刺了”，情绪从最初的期待，迅速转为极度的沮丧和愤怒。
线下渠道受冲击，用户陷入“死循环”
此次事件不仅影响了线上订单用户，也对线下销售造成了冲击。一名北京用户就分享称，他通过需要当面激活的渠道购机，结果与快递员一同尝试了一小时后仍无法激活，最终只能眼睁睁地看着手机被收回。更令部分用户绝望的是，一些人试图通过“恢复出厂设置”来解决问题，结果却因此陷入了无法进入系统的“死循环”，导致设备彻底“变砖”。
官方暂未发布公开声明
业内人士分析认为，对于苹果这样体量的科技巨头而言，在旗舰产品发售的关键节点，出现如此大面积、长时间的服务器宕机实属罕见，这暴露了其在基础架构稳定性和应急预案上可能存在的短板。截至发稿时，苹果公司尚未就此事发布任何公开声明。不过，已有大量用户表示，在联系官方客服后，得到了“服务器确实出现问题”的答复。客服方面确认，这并非个例，已作为普遍性故障加急上报处理，但暂时无法提供任何解决方案或具体的修复时间表。
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