抖音:对滥用 AI 技术的商家和达人商家采取下架、清退等措施

9 月 2 日消息,抖音电商安全与信任中心今日发布关于加强治理 ai 内容滥用的公告。公告指出,平台已对存在违规行为的视频及账号采取下架、清退等处理措施,并明确强调 ai 技术应用必须合法合规,任何不当使用或滥用行为将被严肃查处。

以下是公告完整内容:

随着人工智能(AI)技术在电商内容创作中的广泛应用,显著提升了商家和达人的内容生产效率。然而,抖音电商近期监测到,部分商家与达人存在误用或滥用 AI 技术的现象,甚至通过 AI 生成具有误导性的信息,损害消费者经济利益,扰乱平台正常交易环境。

主要违规表现包括:

个别商家借助 AI 制作虚假商品展示画面,夸大产品功能,发布不实宣传内容,诱导消费者购买,造成财产损失。使用 AI 生成虚拟人物冒充真实身份,虚构权威专家或知名人士人设进行带货,破坏消费者信任,实现违规变现。在商品详情页或直播中使用 AI 编造测评内容、虚构使用体验,刻意营造虚假好评,干扰消费者客观判断。

为帮助商家和达人更好理解平台规则,现公布以下典型 AI 内容滥用案例:

典型案例一:

AI 模拟名人形象带货

部分创作者利用 AI 技术合成名人的外貌、声音与口型动作,用于商品推广,误导缺乏辨别能力的用户下单。例如,有账号通过 AI 合成某著名运动员父亲及兄长的声音,并配以“家中要建新房”等煽情文案吸引关注。此类视频通常挂载骆驼奶粉、土鸡蛋、洗衣液等商品链接,诱导消费。目前平台已及时下架相关视频,并呼吁创作者尊重他人肖像权,共同维护健康有序的营商环境。

⊙ 合规提示:严禁使用 AI 生成虚拟人物或模仿公众人物、特定职业身份(如军警人员),进行带货变现或以“卖惨”等方式开展违规营销。

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典型案例二:

制作违背现实常识的 AI 内容

部分创作者通过 AI 生成明显脱离现实的商品场景,甚至虚构产量、规模等信息,涉嫌虚假宣传。例如,在直播间中使用 AI 展示樟树港辣椒“大丰收”画面,但辣椒数量、分布及植株生长状态严重违背农业规律,并在讲解中夸大种苗产出能力,误导消费者下单购买。

⊙ 合规提示:不得利用 AI 制作明显违背科学常识或现实逻辑的内容,尤其是与农业生产等实际情况严重不符的信息。

抖音:对滥用 AI 技术的商家和达人商家采取下架、清退等措施

典型案例三:

AI 内容与所售商品无关联

一些创作者使用 AI 技术篡改各地新闻画面,制作与实际销售商品毫无关系的内容,用以博取流量。例如,实际售卖的是硫磺润肤露,却借用 AI 修改地方新闻报道作为背景素材,吸引用户停留后推销商品。

⊙ 合规提示:禁止使用与商品无关的虚假或误导性素材,如将篡改的新闻片段伪装成商品测评来获取关注。

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抖音:对滥用 AI 技术的商家和达人商家采取下架、清退等措施

典型案例四:

未标注 AI 生成内容

部分创作者发布由 AI 生成的视频,但未主动声明内容来源。

⊙ 合规提示:凡使用 AI 生成的内容,均需主动标明“内容由 AI 生成”。若未按规定标注,平台将依据规则进行识别并采取相应治理措施。

抖音:对滥用 AI 技术的商家和达人商家采取下架、清退等措施

为进一步引导商家规范使用 AI 工具,保障消费者购物体验,平台建议商家落实以下要求:

主动标注 AI 生成内容

创作者在发布作品时,若内容为 AI 所生成,应勾选“内容由 AI 生成”选项完成自主声明。未按要求标注的,平台将通过技术手段识别并依规处理。

抖音:对滥用 AI 技术的商家和达人商家采取下架、清退等措施

抖音:对滥用 AI 技术的商家和达人商家采取下架、清退等措施

抖音:对滥用 AI 技术的商家和达人商家采取下架、清退等措施

坚持合规创作

杜绝发布虚假或误导性 AI 内容

禁止发布涉及误导性 AI 人物的视频。包括但不限于使用 AI 创建虚拟人物、仿冒公众人物、虚构人设诱导互动,或冒充特定专业身份(如军警)进行带货、变现等行为。禁止发布误导性 AI 场景内容。包括但不限于生成明显违背事实、常识的内容,如严重失实的商品测评等。

抖音电商郑重提醒:AI 技术应在合法合规的前提下合理运用,任何因滥用、误用导致消费者权益受损的行为都将受到严格治理。平台将持续提升风险识别能力,推动人工智能技术的合规应用,切实保护消费者合法权益,营造健康良性的电商生态。

抖音电商安全与信任中心
2025 年 9 月 2 日

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