10月31日，针对10月23日发生在上海的mega车型街头自燃事件，理想汽车今日作出正式回应。
为确保用户安全，理想汽车宣布启动主动召回措施，并强调：“我们致力于杜绝所有车型未来出现自燃问题。”
当晚，理想汽车产品线负责人“老汤哥Tango”披露了此次召回背后的决策过程。
他透露：“可能让大家意外的是，我们在做出召回决定时，李想本人并未参与会议。”
他进一步表示：“我们完全不担心他会反对召回，因为所有人都清楚，用户的安全高于一切。”
据其介绍，公司总裁马东在讨论中特别强调，在做决策时不要先考虑成本——无论是10亿还是20亿，首要判断标准是是否符合企业的核心价值观。只要方向正确，就应迅速行动，优先解决用户风险。
基于这一共识，团队迅速达成一致：立即启动召回，并以最快速度推进执行。
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据悉，理想汽车团队已于上周日晚完成全部召回材料准备工作，并于本周一正式提交申请。
目前，召回方案已全面落地：自11月7日起，将按车辆交付顺序陆续通知车主进店，免费更换冷却液、动力电池及前电机控制器，每台车施工时间约为一天。
此外，参与召回的车辆将获得动力电池延保服务，延长至10年或20万公里。同时，连山云端系统也将升级预警机制，优化风险识别策略，实现更早干预与防范。
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