小红书是一个以用户为中心的平台，首页推荐方式为双列流，用户有选择自己想看什么内容的权利，这也是为什么做小红书必须要先做好用户洞察的根本原因，如果你不知道用户想看什么，用户就不会点开这篇笔记，不点开这篇笔记，就没法被种草
所以，投放之前的用户洞察就变得尤为重要，99%的品牌在传播上都在自嗨，只考虑自己想传播什么，不考虑消费者真正需要的是什么，这两个对不上，就会出现广告投了不少，但是效果并不好
任何一个人，即使是品牌创始人也不能代替用户决定用户真正的需求是什么，所以，投放之前少不了用户洞察和产品卖点到用户沟通点的转换
一、产品卖点不等于用户痛点
并非用心创作的内容就一定是种草效果好的内容，想要创造出能带动转化的笔记，商家一定要多站在用户的角度思考，而不是自欺欺人，自我产出所谓的“卖点”去吸引用户
就像前几天有朋友在交流群问“为什么投了聚光感觉没有自然流量了”，我们在此之前也说过很多次了，商业流量助推下笔记的曝光反而会推向更为精准的用户群体。如果是没有“流量”，那么一定是和内容有很大的关系，商家想要保持投放笔记在泛流量下的高阅读量，非常重要的一点就是切准内容痛点。注意，卖点并不等于为痛点和沟通点
问题来了，什么是痛点？
消费者痛点是特定消费者在某个场景条件下，因为某件产品/服务尚未被满足产生的迫切需求，从大类来看我们内部一般会其分为这两类：
显性痛点：消费者已经明确知道自己需要的产品以及服务
潜在痛点：消费者因为认知和信息差，没有被挖掘了解到的自身需求
细分一点又可以分为价格痛点、效率痛点、精神痛点等，而细分出来的这几个维度，恰恰就是品牌最好做种草的部分，这里我们也提供几个方法来帮助大家进行消费者痛点的挖掘
二、跑定人群，看用户搜索和消费习惯
首先我们需要确定我们的目标消费者，怎样确定呢？除开本身有投放经验已经积累了人群包的商家，如果想要对人群重新进一步明晰，商家还可以在确定产品类目后，通过搜索词和关键词来圈定目标用户群体（即以交集和并集的筛选逻辑确定目标消费者）
首先品牌在做消费者洞察时，同样需要从“人-货-场”三个维度去分析用户的需求，即本身目标人群的需求、目标人群对产品的使用场景、以及从现有卖得好的产品里总结消费者反馈的需求点，看看其痛点是否被满足
给大家举个例子，我们可以先用聚光的智能推词工具来确定一个投放关键词范围，然后再搜索关于其的上下游词（某个类目的前后十分钟分别搜索了哪些关键词，用总的搜索量排名来洞察用户的细分需求），在筛选出合适的关键词后，商家再通过聚光新建广告去进行关键词的一键赛马测试，在聚光上也可以实时看到笔记的行业排名情况。投放效果好的广告计划，我们可以查看这部分的人群画像，看看其消费喜好和习惯，所在城市和年龄段
如果投放转化效果都不错的关键词是“护肤平价好物”，而用户人群年龄段在18~23，那我们也就可以得出其消费痛点就在于产品的“平价”，后续笔记我们也可以用这类关键词创作内容
“ta是谁？”（年龄+性别+地理位置）、“ta关注什么？”（产品形态+产品功能）、“怎么获取ta的信任？”（ta是否有自己的倾向品牌+是否需要背书）、“ta需要什么？”（ta的痛点是什么？有无已经解决痛点的竞品？），这些维度是商家在投放之前一定要洞察清楚的
在获得目标人群画像之后，我们也可以利用聚光的新建定向人群，来选择行业标签、用户属性、私域数据等来帮助品牌细分人群标签
三、匹配产品卖点，围绕需求场景和人群找到消费需求点
关键词指数反应的是用户的搜索量，也代表着用户需求，高阅读量笔记中出现频率高的词，就是我们产品的目标人群想要解决的痛点，那么我们就要在投放笔记中加入这些词
我们可以通过聚光自带的关键词规划工具，利用智能推词、行业推词、以词推词等工具，来帮我们进行高频场景词的智能衍生
除了聚光商家还可以利用千瓜、灰豚红薯版，先围绕那些属于产品品类属性的关键词，做关键词分析，并综合检索排名热度做对比，这两个工具可以很清晰的看出关键词的热度，再匹配产品卖点去分析痛点的消费场景
使用产品会帮助用户解决什么实际痛点？通过产品解决痛点会给用户带来什么样的感受和体验？围绕这两个问题，去创作情绪化带有“真实感”的内容，就可以帮助我们找到需求场景和消费点
比如“某无糖零食”，无糖是产品的卖点，那么什么样的人群适合无糖卖点做植入呢？当然是想要低糖吃零食又害怕长胖的健康爱美人群，那么“”我们就可以围绕这类人群，通过打造“追剧拍档、半夜嘴馋”的消费场景去做无糖卖点的助推，让笔记内容够真实、够日常，自然而然的种草目标人群
以上就是关于品牌如何洞察用户，实现小红书精准营销的内容，如果想要进一步学习和交流的朋友欢迎付费加入我们的会员社群一起探讨
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