小红书商家入驻后登录千帆PC端管理后台官网为https://ark.xiaohongshu.com/app-system/home,该平台提供商品管理、订单处理、数据看板与营销工具等功能,支持多端协同、子账号权限分配及API对接,助力商家高效运营。
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平台核心功能入口
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1、该管理后台为商家提供统一的操作界面,涵盖商品上下架、库存调整等基础操作选项。
2、订单处理模块集成在主界面,支持批量打印快递单与售后申请响应功能。
3、数据看板实时更新店铺访问量、转化率及热门商品排行,便于运营决策参考。
4、营销工具区域可创建优惠券、参与平台活动报名,并设置限时折扣策略。
多端协同工作机制
1、PC端后台与移动端“小红书商家版”应用同步数据,确保跨设备信息一致性。
2、客服团队可通过工作台接收用户咨询,支持快捷回复短语与会话分配规则设定。
3、通知中心推送重要消息,包括违规提醒、结算周期变动及新功能上线提示。
4、子账号权限管理系统允许主账号为不同员工配置操作范围,限制敏感功能访问。
系统对接与扩展能力
1、开放API接口文档供技术团队调用,实现ERP或仓储系统与后台的数据互通。
2、支持第三方服务商接入,满足定制化报表生成与自动化营销场景需求。
3、智能客服配置模块可设定常见问题应答逻辑,降低人工服务压力。
4、工单提交通道用于反馈系统异常或申请特殊权限,响应结果将通过站内信通知。
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