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市场研究机构Counterpoint Research的最新调查显示，2025年9月前，全球近六成消费者计划购买搭载生成式AI的智能手机，美国消费者需求最为旺盛，德国和法国紧随其后。然而，愿意为AI手机支付额外费用的受访者仅占19%。
这项针对美国、加拿大、英国、法国、德国、波兰和日本七国超过25,000名消费者的调查结果显示，生成式AI的整体知名度为32%，北美地区高达72%，而日本仅为7%。此外，约73%的受访者通过智能手机接触生成式AI技术，Z世代用户普及率最高。
Counterpoint Research资深研究总监Tarun Pathak指出，生成式AI的快速普及，主要归功于其在个人、专业和教育领域的多样化应用及易用性。在众多功能中，写作辅助因其广泛适用性、操作便捷性和结果可验证性而最受欢迎，其次是图像生成和语音助手。
然而，Counterpoint Research研究总监Mohit Agarwal分析指出，尽管智能手机是推广生成式AI的重要媒介，但大多数消费者尚未充分了解其优势。调查显示，只有19%的受访者愿意为AI手机额外付费，这意味着手机厂商可能需要采取低成本的入门策略，并通过应用程序变现或为开发者提供大型语言模型服务等方式探索其他盈利模式。
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此外，调查还发现，69%的受访者认为生成式AI的最大价值在于节省时间。但由于准确性和隐私问题的担忧，在圈选搜索和会议记录等功能上的使用频率相对较低。
这项调查于2024年9月进行，对超过25,000名受访者中的3,535人进行了深入访谈，主要探讨了消费者对生成式AI的认知度、技术影响、潜在顾虑及其对未来智能手机购买决策的影响。
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