近期，山东省济宁市任城区一商家销售的芒果礼盒被曝底部垫有旧课本、试卷等杂物，引发关注。涉事商家梁先生回应极目新闻称，对此情况不知情，系上游供货商所为。商家承诺对相关消费者全额退款，且无需退货。
礼盒内藏旧书引发争议
1、10月7日以来，多名网友反映在济宁市任城区购买的芒果礼盒内发现异物。
2、视频显示，芒果吸水纸下方垫有来历不明的书本和纸张。
3、这些杂物包含散装学生作业、试卷、《5年中考3年模拟》及教科书等。
4、因礼盒多用于假期走亲戚，网友将其戏称为“断亲礼盒”。
5、有网友称买芒果送初中练习册，质疑十斤芒果里有三斤是书。
商家致歉并承诺全额退款
1、涉事商家梁先生通过社交媒体致歉，并向极目新闻记者说明情况。
2、梁先生称商家对垫书不知情，是上游供货商分装时未按规定放纸，而是放了书本。
3、发现问题后，商家决定全额退款，消费者不用退货，芒果留着吃。
4、消费者凭购物小票、付款记录或通过店内监控查询均可办理。
5、关于分量，商家称是按照礼盒卖，非按称重卖，该礼盒带盒子重10斤左右。
6、商家还表示，有人自己在礼盒放东西拍视频“黑我们”。
市民反馈及官方投诉渠道
1、当地一位市民证实，其以39.9元购买的礼盒已成功获退款40元。
2、针对此事，部分网友留言希望能够退一赔三。
3、12315热线工作人员表示，市民如需反映情况可由本人拨打热线。
4、据任城区政府网站信息，消费者可通过电话、来信、网络等渠道反映遇到的问题。
以上就是商家回应芒果礼盒内藏试卷课本：供货商将纸放成了书 可退款不退货的详细内容，更多请关注创想鸟其它相关文章！
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