近日，无人机巨头大疆公司在淘宝、京东等官方销售平台发布多款产品即将降价的预告，引发了消费市场的广泛关注。此举直接导致大量近期原价购买了相关产品的消费者感到不满，他们纷纷通过社交媒体和购物平台发起维权行动，核心诉求是争取退还差价或直接退货退款，一场围绕消费权益的讨论就此展开。
多平台预告降价 新近消费者掀起维权潮
1、根据大疆官方店铺发布的消息，多款热门产品计划于10月9日正式执行新的优惠价格。这一消息对于持币待购的消费者无疑是利好，但对于刚刚完成购买的用户则造成了直接的经济损失感。
2、消息公布后，在小红书等社交媒体平台上，大量新近购买了大疆产品的用户开始集结维权。他们通过分享自己的购物经历和与客服的沟通记录，积极寻求解决方案，其中许多成功退货或获得补偿的用户还详细分享了自己的维权攻略，为其他消费者提供了参考。
线上线下维权两重天 渠道差异成关键
1、来自湖北武汉的消费者胡先生于9月29日刚收到在天猫官方旗舰店购买的大疆Osmo Action 4运动相机。当他看到降价预告后，立即联系客服咨询价保事宜，但未获明确答复。由于其购买时间仍在七天无理由退货期内，胡先生果断选择了退货，以规避潜在的损失。
2、相比之下，线下购机的消费者则面临更大困难。于9月20日在郑州某授权体验店购买了大疆Osmo Pocket 3的李先生表示，虽然京东等线上平台对该产品提供30天无理由退货服务，但他由于是线下购买，早已超过常规的7天退货期，无法享受价保或退货服务。
3、当李先生就此事与当初的销售人员沟通时，对方表示线下门店没有价保政策，他们也是临时接到活动通知，无法提前告知消费者。
大疆官方回应 建议消费者联系原购买渠道
1、针对此次事件，红星新闻记者于10月7日多次尝试联系大疆官方客服电话，但系统均提示咨询人数过多，线路繁忙。
2、随后，记者以消费者身份向大疆线上客服咨询线下购买的价保问题。客服人员回应称，由于不同销售渠道的模式存在差异，线上客服无法直接处理线下门店的价保需求，建议消费者联系原购买门店的销售人员协商解决方案，以获得更快捷的处理。
以上就是大疆将降价消费者称线下购买无法价保 官方客服：渠道销售不同,无法直接处理价保,用户需联系对应门店的详细内容，更多请关注创想鸟其它相关文章！
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