近日，无人机巨头大疆在其官方店铺预告多款产品将于10月9日起降价，此举引发了大量近期购机消费者的不满。许多消费者纷纷涌向淘宝、京东等购物平台及小红书等社交媒体，积极寻求退货或退还差价的解决方案。这场突如其来的降价风波，将线上与线下消费者的售后权益问题推向了风口浪尖。
线上消费者积极维权
1、大疆官方在淘宝、京东等平台的店铺明确预告，多款产品将于10月9日开始执行新的优惠价格。
2、消息一出，社交平台小红书上涌现出大量维权帖子，许多刚购买产品的用户分享了自己与客服沟通退差价或退货退款的经历。
3、来自湖北武汉的胡先生于9月29日刚收到在天猫旗舰店购买的大疆Osmo Action4，他随即联系客服申请价保，但未得到明确答复。
4、由于客服表示价保仅限7天内，而降价活动日在7天之后，胡先生果断利用了“七天无理由退货”政策，将产品先行退回，以规避损失。
线下购机用户陷入困境
1、消费者李先生于9月20日在郑州某授权体验店线下购买了大疆Osmo Pocket3，他的情况则更为复杂。
2、李先生指出，虽然他的购买时间已超过7天，但同款产品在京东等线上平台享有30天无理由退货服务，而线下渠道却无法提供同等保障。
3、当李先生联系当初的销售人员时，对方表示线下渠道没有价保服务，并且他们也是临时接到活动通知，无法提前告知消费者。
大疆官方回应渠道差异
1、针对消费者遇到的问题，红星新闻记者多次致电大疆官方客服，但电话均因线路繁忙而无法接通。
2、随后，记者以消费者身份咨询线上客服，得到的回复是，因销售渠道模式不同，无法直接处理线下购买的价保需求。
3、大疆官方客服建议，线下购买的消费者需要直接联系对应的销售门店协商解决方案，以获得更快捷的处理。
以上就是大疆预告降价已购买消费者退货维权是怎么回事？详情介绍的详细内容，更多请关注创想鸟其它相关文章！
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