官方回应炒蛏子和螃蟹两个菜661元:已联系双方协调处理

近日,一则关于在广东惠州某餐厅消费两道海鲜菜品花费661元的消息引发了广泛的社会关注。此事被网友称为遭遇“海鲜刺客”。目前,官方已介入并通报,事件已得到协调处理。

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事件回顾:游客质疑“天价”账单

1、根据当事游客在社交平台上的描述,国庆期间他在惠州旅游时,于一家餐厅点了一份炒蛏子和一份螃蟹,结账时高达661元的总价让他大为震惊,因此怀疑自己遇到了宰客行为。

2、游客补充说明,他原本打算使用团购优惠,但到店后被告知活动已过时效。在他询问菜品价格时,店家并未明确告知,反而让他先用餐后结算,这种做法让他感觉整个消费过程缺乏应有的透明度。

商家辩解:全程明码标价

1、面对质疑,餐厅老板于10月6日作出回应,坚称在顾客点餐时已明确告知了菜品价格与重量,并且实际收费已经给予了优惠,远低于菜单上的标价。

2、老板详细列出了账单构成:膏蟹的标价为288元/斤,但实际按188元/斤收费,顾客所点的螃蟹重2.4斤;蛏子单价为68元/斤,顾客点了3斤;加上两人6元的茶位费,合计661元,账目清晰无误。老板还透露膏蟹进货价就高达160元/斤,加上租金人工等成本,利润空间有限。

3、为证清白,餐厅老板表示愿意公开店内的监控录像,并强调所有海鲜均是明码标价。他还表示,曾尝试联系顾客沟通但未获回应,并欢迎顾客通过正当途径向有关部门投诉,但需有正当理由。

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官方通报:介入协调处理完毕

1、该事件在网络上发酵后,迅速引起了当地监管部门的重视。10月7日上午,惠州市大亚湾经济技术开发区霞涌街道办事处的工作人员向记者证实,市场监督管理部门已在积极处理此事。

2、随后,属地市场监督管理局的值班人员也明确回应,确认已经成功联系到涉事的商家和投诉的消费者,并对双方进行了协调,事情已经处理完毕。官方的快速响应有效控制了事态的进一步扩大。

最终结局:双方已达成和解

1、在官方介入协调的同时,事件的当事人也更新了动态。10月6日晚间,该消费者发布新消息称,经过调解,自己与商家之间的问题已经得到了解决,表明双方已就此次消费纠纷达成和解。

2、尽管后续记者再次联系该消费者希望了解调解详情,但对方未再予以回复。结合官方的通报,可以确认这起备受关注的海鲜消费纠纷最终以双方和解的方式画上了句号。

以上就是官方回应炒蛏子和螃蟹两个菜661元:已联系双方协调处理的详细内容,更多请关注创想鸟其它相关文章!

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