近日，一则关于国庆期间游客投诉旅行社安排“男女混住”的消息引发关注。据网友在问政四川平台反映，其一行三女一男在跟团游中被安排入住两间双床房。对此，成都市成华区文体旅局迅速介入调查，涉事旅行社也做出回应，称此事系沟通误会，目前问题已得到妥善解决。
事件回顾：游客投诉男女混住
1、10月2日，有网友通过问政四川平台进行投诉，反映其在国庆假期前报名的跟团游遇到了住宿安排问题。
2、该旅行团的行程时间为10月2日到10月6日，为期五天四夜。问题发生在行程期间的酒店住宿环节。
3、投诉核心内容指出，旅行社在安排住宿时，将团队中的三名女性和一名男性游客，安排在了两间双床房内，引发游客强烈不满。
官方介入：文旅局迅速响应
1、接到投诉后，成都成华区文体旅局于10月4日发布了官方回复，确认已对此事进行核实处理。
2、经该局沟通协调，旅行社与游客达成一致，同意按照200元/人的标准对游客进行优惠补偿。
3、为立即解决住宿问题，旅行社已采取每晚增加一间房的解决方案，确保游客正常住宿，游客一行也同意继续完成剩余行程。
4、此外，文旅局已明确督促涉事旅行社，要求其在后续行程中跟进落实服务安排，提升服务质量，及时响应游客反馈。
旅行社回应：系沟通误会所致
1、10月5日，涉事旅行社工作人员就此事回应称，酒店住宿问题源于一次沟通上的误会。
2、工作人员解释，前期获取的信息是团队中有一位单身女性需要拼房，但在实际安排入住时才发现是单身男性需要拼房，导致了安排失误。
3、旅行社强调，其绝不会主动安排男女混住。在发现问题后，已立即为后续所有行程的住宿都增加了房间，相关成本由旅行社自行承担。
以上就是游客投诉3女1男被安排两标间 旅行社：沟通误会，已增加房间的详细内容，更多请关注创想鸟其它相关文章！
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