12306官网登录入口位于https://www.12306.cn/index/右上角“注册”或“登录”按钮处，用户需完成信息填写与验证后登录，登录后可查询车票、购买车次、办理改签退票，并享受候补购票、行程提醒等便捷服务。
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用户注册与登录流程
1、进入官网后点击页面右上角的“注册”按钮，填写真实姓名、身份证号码、手机号码以及电子邮箱等基本信息。
2、设置个人登录账号和密码，完成图形验证码和手机短信双重验证以确保账户安全。
3、已注册用户可直接输入账号与密码进行登录，支持人脸识别核验身份，提升登录效率。
4、登录成功后系统自动跳转至个人中心，可查看订单记录、常用联系人及乘车人信息。
车票查询与购买功能
1、在首页输入出发地、目的地、出行日期后点击“查询”，系统即时显示所有可选车次及余票情况。
2、选择合适的列车班次后，勾选乘车人并确认席位类型（如一等座、二等座、卧铺等）。
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3、提交订单后进入支付环节，支持多种主流支付方式完成交易，支付成功即视为购票完成。
4、购票完成后可在“我的订单”中查看电子客票状态，并获取车站检票口和车厢座位号等详细信息。
特殊服务与便捷操作
1、平台提供学生票、儿童票、残障人士专用票等多种票种选项，满足不同人群的出行需求。
2、开通“候补购票”功能，当所需车次无票时可提交预订单，一旦有退票系统将自动兑现。
3、支持在线办理改签和退票业务，根据时间差收取相应手续费，操作过程简洁透明。
4、集成行程提醒服务，通过绑定手机接收发车前通知、晚点信息及检票变更等实时动态。
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