1、打开上海国拍app，进入【我的投标号】页面，选择需要操作的投标号，查看详细信息后点击【退保证金】按钮，进入退款申请界面。
2、核对退款相关信息，点击【确认退款金额并退款】，填写您希望接收退款的银行账户信息及开户行名称，随后输入手机验证码，确认无误后点击【提交申请】。
3、请仔细检查所填资料是否准确，点击【获取验证码】，在有效时间内输入收到的验证码，并完成【提交申请】操作。
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4、提交成功后，您仍可在【我的投标号】中查看该投标号的详情，并实时跟踪退款进度。
5、一旦提交退保证金申请，该投标号将立即被冻结，无法再参与后续拍卖活动，且申请不可撤销。退款将在审核通过后的5个工作日内汇入您指定的银行账户。需要注意的是，拍卖日前一天16:00至拍卖当日16:00期间，系统不接受任何退保证金申请。若已在现场办理完毕退保证金手续，则线上渠道将不再支持相关操作。
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