首先重启网络设备与电脑以排除临时故障,接着刷新DNS缓存并重置网络组件,然后手动更换为公共DNS服务器如8.8.8.8,再检查确保DNS Client服务已启动,最后通过ping和nslookup命令验证DNS连通性。

如果您在使用Windows 10时尝试访问网站却收到“DNS服务器未响应”的提示,这通常意味着您的计算机无法通过域名系统将网址转换为IP地址。此问题可能由本地网络设置、缓存错误或服务异常引起。
本文运行环境:Dell XPS 13,Windows 10
一、重启网络设备与电脑
临时的网络通信故障或设备缓存错误可能导致DNS请求失败。通过重启相关硬件可以清除这些临时状态,重新建立网络连接。
1、关闭计算机,并将路由器和调制解调器从电源插座上断开。
2、等待至少30秒,确保设备内部电容完全放电。
3、先重新接通调制解调器电源,待其指示灯稳定后,再接通路由器电源。
4、最后重新启动计算机,检查问题是否解决。
二、刷新DNS缓存并重置网络组件
DNS客户端缓存中存储了之前解析过的域名记录,若缓存损坏或过期,可能导致解析失败。同时,重置网络协议栈可修复潜在的配置错误。
1、按下Win + R组合键打开“运行”窗口,输入cmd,然后按Ctrl+Shift+Enter以管理员身份运行命令提示符。
2、在命令提示符中依次执行以下命令,每输入一条后按回车:
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew
netsh winsock reset
3、所有命令执行完毕后,重启计算机使更改生效。
三、手动更换为公共DNS服务器
互联网服务提供商(ISP)的DNS服务器可能出现故障或响应缓慢。切换至可靠的公共DNS服务可以绕过此问题,并可能提升解析速度和安全性。
1、右键点击任务栏上的网络图标,选择“打开网络和Internet设置”。
2、点击“更改适配器选项”,右键当前使用的网络连接(如Wi-Fi或以太网),选择“属性”。
3、双击“Internet协议版本4 (TCP/IPv4)”,选择“使用下面的DNS服务器地址”。
4、在“首选DNS服务器”中输入8.8.8.8,在“备用DNS服务器”中输入8.8.4.4(Google DNS),或使用其他公共DNS如114.114.114.114。
5、点击“确定”保存设置,关闭所有窗口。
四、检查并启动DNS Client服务
DNS Client是Windows中负责处理域名解析请求的关键服务。如果该服务被禁用或停止,将直接导致“DNS服务器未响应”的错误。
1、按下Win + R键,输入services.msc并回车,打开服务管理窗口。
2、在服务列表中找到“DNS Client”,双击打开其属性。
3、将“启动类型”设置为自动,如果服务状态不是“正在运行”,则点击“启动”按钮。
4、点击“应用”和“确定”保存更改。
五、验证DNS服务器连通性
通过直接向DNS服务器发送请求,可以判断问题是出在本地网络还是远程服务器,从而进行针对性排查。
1、以管理员身份打开命令提示符。
2、使用ping命令测试DNS服务器的可达性,例如输入ping 8.8.8.8。
3、如果ping不通,说明网络路径存在问题;如果能通,则进一步使用nslookup命令测试解析功能,例如输入nslookup www.baidu.com 8.8.8.8。
4、观察命令返回结果,确认服务器是否能正确返回IP地址。
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