如何从战略中导出产品需求

要将宏观的企业战略,有效地转化为微观的、可执行的产品需求,核心在于建立一个从“战略意图”到“开发任务”的、逻辑严谨、层层递进的价值分解与对齐体系。一套成功的导出流程,必须系统性地涵盖五大关键步骤:深入解码公司级战略、运用目标管理框架将战略量化、通过产品探索发现并验证机会点、构建主题式的产品路线图进行宏观规划、以及将路线图举措分解为具体的史诗和用户故事

如何从战略中导出产品需求如何从战略中导出产品需求

其中,运用目标管理框架将战略量化,是整个流程中承上启下的翻译枢纽。它将诸如“成为市场领导者”这类模糊的、无法直接指导行动的战略愿景,精准地翻译为“在第三季度,将我们的市场份额从15%提升至25%”这样具体的、可度量的、能够凝聚团队焦点的关键成果。这个清晰的、量化的成功标准,为后续所有产品需求的提出、评估和排序,提供了无可辩驳的、最高级别的判断依据。

一、为何要“从战略导出”:从“无效忙碌”到“精准打击”

在众多企业中,“战略”与“执行”之间,普遍存在着一条巨大的、无形的鸿沟。高层管理者在会议室里,殚精竭虑地制定出宏伟的战略蓝图;而一线的产品和研发团队,则埋头于日常纷繁复杂的需求开发之中。两者之间,常常处于一种“各说各话”、“相互隔离”的状态。这种脱节,是导致组织资源浪费、产品方向迷失、最终战略失败的根本原因。

1. “战略-执行”的断裂

哈佛商学院的研究表明,高达67%的企业战略,都因为糟糕的执行而最终失败。这种失败,并非源于战略本身的高下,而是在于战略意图,未能被有效地、无损地,传递并贯彻到组织最末端的、创造价值的单元——即项目和需求层面。

一个未能从战略有效导出的需求管理体系,必然会表现出以下“病症”:

团队陷入“功能工厂”模式:团队非常忙碌,每个迭代都在交付大量的功能,但产品的核心业务指标(如用户增长、收入、留存率)却停滞不前。团队只关心“做了多少事”的产出,而不关心“做的事是否带来了价值”的成果。

产品方向被部门利益“撕裂”:销售部门、市场部门、客服部门,都从自己的绩效指标出发,向产品团队提出看似“紧急且重要”的需求。在缺乏一个统一的、源自顶层战略的评判标准的情况下,产品路线图很容易沦为各个部门利益博弈和妥协的产物,最终变得“面目全非”。

团队成员失去“目标感”和“意义感”,不知道自己正在做的这件事,对于公司的未来,究竟意味着什么。

2. 建立清晰、可追溯的价值链条

从战略中导出需求的根本目的,就是要为组织的每一次研发投入,都建立一条清晰的、可追溯的价值链条。这条链条,应该能够将一个一线工程师,在今天下午,所要修复的一个小小的缺陷,清晰地、逻辑严谨地,链接回公司最高层的战略目标之上。这条链条的存在,是确保组织这艘大船,其每一个“船桨”(即研发团队),都在朝同一个方向划水的根本保障。

正如管理学大师迈克尔·波特所言:“战略的本质,就是选择不做什么。” 一个从战略出发的需求导出流程,其本身,就是一个基于战略的、持续的“选择”与“取舍”的过程。

二、第一步:战略解码与目标量化

要从战略中导出,前提是我们必须首先深刻地、无歧义地,理解“战略”。

战略的输入:公司的战略,通常是基于对**外部市场环境(机会与威胁)内部自身能力(优势与劣势)**的系统性分析而制定的。

理解战略意图:产品负责人和核心领导者,必须深入地,去理解战略文字背后的“真实意图”。例如,当战略提出“降本增效”时,其背后的真实意图,可能是为了“应对价格战,保持利润率”,也可能是为了“将节省下来的资源,投入到新的创新业务中去”。不同的意图,将导出完全不同的产品需求。

产出清晰的“战略支柱”:解码的最终产出,应该是2-4个,用简洁、明确的语言,所描述的、在未来一个规划周期内(如一年),公司需要聚焦的“战略支柱”。例如:“1. 赢得企业级市场;2. 实现卓越运营;3. 探索人工智能赋能的新业务。”

三、第二步:翻译 – 从“战略”到“目标”

当“战略支柱”被确立后,我们就需要一个强大的翻译器,来将这些定性的、方向性的战略,翻译为定量的、可衡量的、可执行的“目标”。目标与关键成果框架,正是为此而生的最佳框架。

1. 目标与关键成果作为“翻译器”

目标:它回答“我们想去哪里?”的问题。它应是定性的、鼓舞人心的、有挑战性的

关键成果:它回答“我们如何知道自己正去向那里?”的问题。它必须是定量的、结果导向的、能够客观验证目标是否达成的具体成果。

2. 举例说明“翻译”过程

战略支柱:“赢得企业级市场”。对应的产品团队目标:“成功发布V3.0企业版,并在中大型企业市场,建立起稳固的滩头阵地。”对应的关键成果:关键成果一:“在第三季度末,获取50家,年收入在1000万以上的中大型付费企业客户。”关键成果二:“企业版用户的月度活跃率,达到60%。”关键成果三:“企业版用户的净推荐值,达到40以上。”

通过这个“翻译”过程,一个宏大的战略,就被具体化为了一组清晰、可衡量、无歧义的“成功标准”。这份团队级的目标与关键成果,就成为了我们导出所有相关产品需求的“源头活水”。

四、第三步:探索 – 从“目标”到“机会”

当有了“关键成果”这个明确的“靶心”之后,我们的工作,就从“战略规划”,进入到了“产品探索”阶段。这个阶段的核心目标,是去寻找,哪些“用户问题”或“市场机会”,是我们达成关键成果的最佳“杠杆点”

1. 机会解决方案树

这是一个强大的、可视化的思考框架。

起点:选择一个你最想影响的“关键成果”(例如,“将企业版用户的月活跃率,提升到60%”)。

发散(机会):围绕这个成果,通过用户访谈、数据分析等方式,进行头脑风暴,尽可能多地,去发掘那些阻碍我们达成这个成果的“用户问题”或“机会点”。例如,“企业管理员,觉得我们的权限管理系统太复杂”、“一线员工,抱怨我们的移动端体验太差,导致他们不愿在外部使用”。

再发散(解决方案):针对被识别出的、最高价值的“机会点”,再次进行头脑风暴,去设想所有可能的“解决方案”(即高阶的需求)。例如,针对“权限系统太复杂”这个问题,可能的解决方案有:“提供预设的角色模板”、“开发一个可视化的权限配置界面”等。

2. 用户研究与验证 这个阶段产出的所有“机会”和“解决方案”,都还只是“待验证的假设”。产品团队需要通过快速原型、可用性测试、用户访谈等低成本的方式,来快速地,对这些假设,进行验证。在探索阶段,可以利用像 Worktile白板等功能,进行远程的、可视化的头脑风暴和信息整理。

五、第四步:规划 – 从“机会”到“路线图”

当一个“解决方案”(即一个高阶需求),在探索阶段,被初步验证为是“有价值的、值得投入的”之后,它就可以被正式地,纳入到产品的“规划”层。

1. 史诗作为“战略举措” 每一个经过验证的、大的“解决方案”,都可以被定义为一个“史诗”,并被正式录入到我们的需求管理系统中。例如,“开发一套全新的、基于角色的、可视化的权限管理系统”。

2. 构建主题式的产品路线图 产品路线图,是产品规划的、最终的、可视化的产出物。它以“季度”或“发布版本”为时间轴,将那些最高优先级的“史诗”,进行有序的排布。一份好的路线图,其泳道的划分,应该直接对应着我们更高层级的“战略目标”。

在像 PingCode 这样的专业研发管理平台中,其提供的路线图功能,正是为这种战略性的、可视化的规划而设计的。它能够清晰地,向整个组织,展现出,为了达成我们本年度的战略目标,我们的产品,将会在接下来的每个季度,聚焦于哪些大的“战略举措”。

六、第五步:分解 – 从“路线图”到“用户故事”

这是导出流程的“最后一公里”,即,将路线图上,那些宏观的“史诗”,进一步地,分解为可供研发团队,在一个迭代内,具体执行的“用户故事”。

例如,“开发一套全新的、可视化的权限管理系统”这个史诗,可以被分解为:“作为一个系统管理员,我希望能通过拖拽的方式,来为角色授权”、“作为一个部门经理,我希望能一键复制另一个部门的权限配置”等一系列更小的、有独立价值的用户故事。

至此,我们就完整地,建立起了一条,从“公司战略”,到“目标与关键成果”,到“路线图(史诗)”,再到“用户故事”的、清晰的、可追溯的价值链条

在实践中,这个完整的、从宏观到微观的对齐过程,需要一个能够支持多层级目标管理精细化需求管理的集成化平台。例如,企业可以在 Worktile目标模块中,设定和追踪从公司到团队的目标与关键成果;然后,在 PingCode产品模块中,将具体的史诗和用户故事,与这些目标进行关联,从而打通“战略”与“执行”之间的信息壁垒。

常见问答 (FAQ)

Q1: 如果公司没有清晰的、书面化的战略,我该怎么办?

A1: 这是“对齐”工作的最大障碍。产品负责人的首要职责,是向上管理,积极地、持续地,与高层管理者进行沟通,尝试将他们脑中模糊的战略,澄清和具体化为可供团队对齐的、明确的业务目标。在获得这种清晰度之前,任何大规模的需求投入,都是高风险的。

Q2: 从战略导出需求,是否意味着我们不能再响应那些计划外的、来自用户的紧急请求了?

A2: 不是。一个健康的流程,是“刚中带柔”的。它一方面,强调80%的资源,应聚焦于战略主干道;另一方面,也应预留出20%的“快速响应”资源,来处理那些不可避免的、高优先级的紧急问题或新的市场机会。

Q3: 谁应该负责“解码”战略并将其转化为产品需求?

A3: 产品负责人或产品经理,是这个过程的“总设计师”和“首席翻译官”。他/她负责深刻理解上层战略,并主导整个“探索”、“规划”和“分解”的过程。但这需要与业务、研发、设计等所有角色,进行深度的协同。

Q4: 这个“自上而下”的流程,是否与敏捷“自下而上”的精神相悖?

A4: 完全不相悖。这是一种常见的误解。敏捷的“自下而上”,主要体现在“如何最好地实现一个目标”的“解法空间”上,即团队拥有技术方案的自主权。而“我们应该去实现哪个目标”的“问题空间”的决策,则必须是“自上而下”的、与战略对齐的。两者结合,才是真正的敏捷。

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