拨打9510208热线或通过飞猪App内“客服”入口联系人工客服,优先选择9510208统一号码并按语音提示操作,处理投诉或售后时准备好订单信息以提升效率。

联系飞猪旅行人工客服,最直接的方式是拨打官方客服热线。如果电话渠道繁忙,也可以通过App内在线客服进行沟通。
拨打官方客服电话
飞猪提供多个官方电话号码,可按需选择:
消费者热线(国内):9510208 或 400-1688-688 消费者热线(国际):+86-571-56888688
建议优先尝试拨打 9510208,这是飞猪的统一服务号码,通常接通效率较高。拨打后根据语音提示操作,一般可以选择机票、酒店、度假等不同业务类型,随后有机会接入人工服务。
通过飞猪App联系人工客服
在无法拨打电话或等待时间较长时,使用App内的在线客服也是一种有效方式:
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打开飞猪App,进入“我的”页面 点击右上角“客服”图标或“帮助与客服”入口 在聊天窗口输入“人工客服”或类似请求,系统会尝试为你转接
部分用户反馈,在咨询酒店预订等问题时,尝试选择“国际机票”相关服务再转接,可能更容易联系到人工客服。
投诉与售后问题处理
如涉及订单纠纷、退款争议或需要投诉,可直接拨打飞猪投诉受理专线 9510208。该号码同时承担售后服务职能,能更高效地处理复杂问题。
准备好订单号、联系方式和问题详情,有助于客服快速定位并协助解决。
基本上就这些方法,保持耐心,通常都能顺利接通。
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