9月26日，腾讯出行服务正式推出“亲属打车”小程序，致力于解决老年人线上叫车难的问题。用户只需打开微信，搜索“亲属打车”即可使用该功能。
作为腾讯在出行领域的一次新探索，这款产品采用子女端设置、长辈端极简操作的模式，打造“子女协助+长辈自主”的出行方式，通过“技术保障+亲情联动”，切实打通老年人享受数字化服务的“最后一公里”。
据了解，“亲属打车”无需下载独立App，也无需额外注册或填写信息，全程在微信内完成。子女可在小程序中提前为父母等长辈设定常用上下车地点和支付方式。当长辈需要用车时，只需在微信中打开小程序，一键点击即可叫车，无需手动输入地址或选择车型，极大简化了操作流程。
此外，该服务还支持“代付功能”和“行程实时通知”。一旦长辈发起出行，子女能第一时间收到订单状态更新，随时掌握车辆位置与行程进展，既减少了沟通成本，也提升了出行安全性。整个设计围绕家庭协作与跨代互助展开，即便子女不在身边，也能远程守护父母的出行。
腾讯出行服务团队表示，在前期调研中发现，尽管多数老年人已拥有智能手机，但面对功能繁杂的打车应用界面，往往望而却步。“亲属打车”的诞生，正是为了以更符合家庭使用习惯的方式，降低老年人接触数字服务的心理和技术门槛。
“不是长辈学不会，而是我们还没提供足够简单的方法。”这句设计理念道出了产品的初心。腾讯也希望借此轻量却实用的功能，推动社会对“数字适老化”议题的关注与更多创新实践。
目前，“亲属打车”已接入腾讯出行服务平台的多家合作网约车运营商，覆盖全国多个城市。未来，团队将持续优化操作体验，完善消息提醒机制，并拓展更多贴心场景，如就医接送、夜间出行提醒等。
作为连接人与服务的重要平台，腾讯将持续推进出行服务在高频民生场景中的创新落地，让不同年龄段人群都能感受到科技带来的温暖与便利。
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