必须满足订单支付成功、交易时间未超一年等条件方可退款。通过商户平台或API提交退款申请,填写退款金额、单号等信息后提交,并通过查询接口跟踪进度,退款状态包括成功、失败、处理中;若原路退款失败,可选择退至其他银行卡或商户账户,再线下退还用户。

如果您需要对已完成的微信支付订单进行退款操作,必须确保订单状态符合退款条件,并通过正确的流程发起申请。以下是详细的退款申请与进度查询方法:
本文运行环境:华为Mate 60 Pro,HarmonyOS 4.0
一、确认退款资格与前置条件
在发起退款前,必须验证订单是否满足微信支付的退款政策,以避免请求被拒绝。这能确保操作的有效性。
1、通过调用查询订单API确认该笔订单的支付状态为“SUCCESS”(支付成功),只有成功支付的订单才能退款。
2、检查订单的交易时间,交易发生超过一年的订单无法提交退款,系统将直接拒绝此类请求。
3、确定退款金额,申请退款的总金额不能超过原订单的支付金额,支持全额或部分退款。
4、若选择部分退款,需注意同一笔订单的部分退款次数最多支持50次,超过此限制将无法继续操作。
二、通过商户平台在线申请退款
对于没有开发能力或使用服务商后台的商户,可通过网页端操作完成退款申请,整个过程直观且无需编码。
1、登录微信支付服务商平台,进入【交易中心 -> 交易管理 -> 交易订单】页面。
2、在批量订单查询中输入订单号(商户订单号或微信支付单号),找到目标订单并确认其交易状态。
3、点击进入【退款管理 -> 申请退款】页面,输入对应的微信支付订单号或商户订单号。
4、填写退款信息,包括退款金额、商户内部退款单号(out_refund_no)和退款原因。
5、核对信息无误后,点击“提交申请”,系统提示“退款申请已提交成功”即表示受理成功。
6、点击“进入退款查询”跳转至结果页面,开始跟踪退款进度。
三、通过API接口程序化发起退款
适用于已接入微信支付系统的商户,通过调用官方API实现自动化退款处理,提高效率并集成到业务逻辑中。
1、准备请求参数,包括appid、mch_id、sub_mchid(子商户号)、out_trade_no(商户订单号)、out_refund_no(商户退款单号)、total_fee、refund_fee等。
2、向接口地址 https://api.mch.weixin.qq.com/_/pay/refund 发起POST请求,提交JSON格式的退款数据。
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3、接收API返回结果,若errcode为0且respdata.result_code为SUCCESS,则表示退款请求已被受理。
4、即使请求失败,也请勿更换退款单号,应使用原out_refund_no重试,以保证操作的幂等性。
5、注意控制请求频率,正常请求不超过150qps,错误请求不得超过6qps,避免触发限流。
四、查询退款进度与结果
退款并非即时到账,需通过主动查询或等待回调来确认最终状态,确保资金正确退回。
1、推荐调用查询单笔退款API,使用商户退款单号(out_refund_no)作为路径参数发起GET请求。
2、初始阶段建议每间隔1分钟查询一次,若超过5分钟仍显示“退款处理中”,则逐步延长查询间隔(如5分钟、10分钟)。
3、查看返回字段中的refund_status,常见状态包括SUCCESS(退款成功)、FAILED(退款失败)、PROCESSING(处理中)。
4、根据user_received_account字段判断退款入账账户,例如“支付用户零钱”或具体银行卡信息。
5、对于分页情况,当一笔订单退款超过10笔时,需传入offset参数获取后续记录,否则仅返回前10笔。
五、处理退款异常情况
当用户原支付账户异常(如银行卡注销、零钱账户关闭)时,退款可能无法原路退回,需采取替代方案完成资金返还。
1、在【退款查询】页面筛选状态为“退款异常”的退款单,点击“其他方式退款”按钮。
2、选择退款至用户其他银行卡:从支持的15家银行中选择一家,输入卡号、持卡人姓名即可,无需填写支行信息。
3、选择退款至商户结算银行账户:系统自动拉取商户的结算账户,确认后资金将退至商户银行账户。
4、提交申请后,该笔退款状态更新,商户需自行通过线下方式将款项退还给用户。
5、可通过发起异常退款API接口实现自动化处理,减少人工干预成本。
以上就是微信支付如何申请退款_微信支付退款申请与进度查询的详细内容,更多请关注创想鸟其它相关文章!
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