自2022年底chatgpt等人工智能技术崭露头角以来，美国就业市场明显出现职位空缺缩减的趋势，尤其对刚踏入职场的22至25岁z世代青年造成显著冲击。根据史丹佛大学与burning glass institute的最新研究数据显示，过去两年间全美整体职缺数量减少了近三成，其中软件工程、客户服务、会计等白领职缺，应届毕业生可选择的工作机会更大幅缩水约20%。
这一波结构性转变的关键，在于AI在处理重复性、流程化任务上的效率大幅提升。诸如文件归档、数据汇整、营销文案生成等工作，已逐渐由AI工具接手执行，使得企业招聘态度转趋谨慎，倾向录用具备实务经验的员工，导致应届大学毕业生失业率持续高于全国平均水平。
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另一方面，由于AI仍难以替代需现场判断与人际互动的工作，例如护理助理、居家照护员等职务，美国劳工部预测未来十年这类岗位将逆势增加74万个，平均年薪达3.5万美元（约合新台币115万元），且多数职位入门门槛不高，无需高学历或长期培训即可投入。
包括福特汽车执行长Jim Farley与美联储主席Jerome Powell在内的多位产业与政策领袖今年多次指出，AI正加速重塑企业的运营模式，未来具备“实体操作能力”的技术型人才，如设备维修、机电整合等职类，将日益抢手。对于社会新鲜人而言，除了掌握AI工具的应用外，更须强化沟通协调、临场应变与团队合作等软实力，以因应快速演变的职场需求。
尽管目前整体就业市场尚未出现大规模裁员潮，但那些被AI“高度暴露”的职位已浮现初步的结构调整征兆，特别是在资讯科技、金融服务业及专业顾问领域最为显著。Z世代求职者必须警觉职场生态的深层变革，并积极进行技能升级与跨域学习，才能在AI时代中稳住竞争力。
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