钉钉审批通知收不到怎么办 钉钉提醒异常处理方法

先确认账号绑定、审批人设置和权限开启情况,再检查钉钉消息提醒与手机通知权限是否开启,确保应用可见范围、回调配置正确,并排除网络问题,按步骤排查可解决钉钉审批通知收不到的问题。

钉钉审批通知收不到怎么办 钉钉提醒异常处理方法

钉钉审批通知收不到,通常不是单一原因造成的,需要从账号设置、应用权限和系统配置几个方面来排查。核心在于确认人有没有对、权限开没开、手机让不让提醒。

检查账号绑定与人员设置

通知发不出来,最常见的原因是账号没关联或者选错了人。

确认发起申请和负责审批的账号都已在钉钉里完成绑定。比如使用金蝶、Quick BI等第三方系统时,用户必须先用钉钉登录一次业务系统进行验证,否则无法接收消息。 检查审批流程里是否正确指定了审批人。如果流程设置中遗漏了审批人字段,系统自然不知道该通知谁。 在管理后台查看相关应用(如宜搭、金蝶工作台)的许可用户数是否已满,移动端授权不足也会导致部分用户无法登录和接收消息。

核对钉钉及手机通知权限

即使通知发出了,你的设备不给提醒也等于没收到。

进入钉钉App,点「我的」-「设置」-「新消息通知」,确保各项消息提醒开关是打开状态,特别是“系统通知”和“工作通知”。 检查是否不小心将特定应用或联系人设置了“消息免打扰”或加入了黑名单。 去手机系统的应用管理里,找到钉钉,把所有通知权限都打开,包括锁屏通知、悬浮窗、后台弹出界面等。 对于小米华为等国产手机,特别要注意允许钉钉自启动、高耗电运行,并在多任务界面锁定钉钉进程,防止被系统杀掉后台。

排查应用与网络配置

有时候问题出在更底层的设置上,需要管理员介入检查。

如果是企业管理员,请登录钉钉管理后台,检查相关审批应用(如宜搭、第三方待办)的可见范围是否设置为“全员可见”,如果不是,部分员工就看不到应用,更收不到通知。 确认审批应用的回调设置是否正确,比如启用了Stream推送模式来保证事件实时送达。 检查当前网络是否稳定,尝试切换Wi-Fi或移动数据。网络不通畅会导致消息延迟或丢失。 如果怀疑是服务器问题,可关注钉钉官方公告,或直接联系客服咨询是否存在服务异常。基本上就这些常见情况,按顺序过一遍,大部分收不到审批通知的问题都能解决。

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