尽管苹果公司每年都会准时推出新一代智能手机，它们都配备了吸引顾客的新功能，尽管这些进步令人兴奋，比如新款iphone 16，但仍有数以百万计的用户拒绝升级，而是选择更长久地保留着他们的旧设备。根据消费者情报研究伙伴公司（cirp）的最新数据，超过三分之一的美国新 iphone 购买者持有旧手机的时间已达三年或更长。拥有两年或两年以上手机的 iphone 购买者比例从 2023 年的 66% 略微上升到 2024 年的 70%。新数据表明，与 2019 年 64% 的 iphone 用户相比，他们在升级前已拥有前一部手机两年或更长时间，这一比例在逐步稳步上升。对 2019 年和 2024 年 iphone 升级数据的比较凸显了用户行为的变化。2019 年，38% 的用户在 2-3 年内升级，26% 的用户将手机保留了三年或更长时间。
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1. 前一部手机的机龄（截至每年6月的12个月内）到2024年，持有手机三年或三年以上的比例增长到34%，而在1-2年内升级手机的比例从28%下降到25%。无论是先进的照相系统、更快的处理器，还是令人兴奋的软件功能，这些功能理应吸引用户升级。然而，仅仅这些功能还不足以促使大多数消费者购买最新款的iPhone。随着iPhone变得越来越可靠，消费者感到更换频率降低的压力。升级缓慢的另一个原因与购买iPhone的财务结构有关。大多数iPhone用户通过分期付款计划购买设备，分几个月甚至几年付款。CIRP解释说：“此外，由于购买新手机时依赖分期付款，因此保留已结清款项的手机也是一种不错的选择。根据购买优惠、分期付款合同期限、机型和配置的不同，许多iPhone用户在支付最后一笔款项后，每月的手机费用会减少40美元或更多。”显然，苹果公司可能需要重新考虑其鼓励升级的策略。也许iPhone 15和iPhone 16系列中Apple Intelligence的崛起会吸引用户升级。
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