12306

可以更换乘车人，需在未改签且不变更到站的前提下，于开车当日24时前通过12306平台或车站窗口办理；新乘车人须完成实名认证或预核验，特殊票种需具备相应优惠资质。 如果您已经购买了火车票，但因行程变动需要更换乘车人，则可以通过改签操作来实现。铁路12306平台允许在特定条件下变更乘车人信息，但需遵守相…

首先，在手机上下载并安装360手机浏览器。完成安装后打开应用，点击进入抢票王功能选项，界面如图所示： 接下来，登录你的12306账号。 登录成功后，返回购票页面，选择出发地、目的地及出行日期。如果用户为在校学生，请开启学生票选项，如图所示，之后点击查询按钮。 查询无票后，点击页面右上角的抢票按钮，根…

可通过铁路12306 App在线开具电子发票，或在车站获取“扫码开票单”后扫码申请，支持本人、他人代办及购票人统一开具，发票以电子形式发送至邮箱或App。 如果您需要为铁路行程申请发票，但发现无法获取传统的纸质票据，则可能是由于铁路系统已全面推行电子发票。以下是解决此问题的步骤： 本文运行环境：iP…

候补订单支付后系统立即开始兑现，最晚不超开车前20分钟，未成功则自动退款；发车前15天、7天、3至5天及24小时为退票高峰，每日22:00至23:00为清算窗口，均易兑现；勾选“接受新增列车”、多选车次席别、用足6个订单额度、确保乘车人核验通过可提高成功率。 如果您在12306上提交了候补购票订单，…

必须使用残疾人本人账号在12306 App或车站窗口购票，系统自动识别资格并分配无障碍席位。线上购票需绑定证件、勾选“残疾人专用票”和“需要轮椅席位”，确认票面带“专”字；人工窗口购票须携带身份证和残疾证原件，现场申请专用票额及无障碍服务；首次购票前需完成优惠资质核验，通过自助机或人工窗口绑定证件信…

首先通过12306官方APP或官网查询历史订单，进入“历史订单”页面并设置日期范围、乘车人等条件进行检索；其次可利用APP内“足迹”功能快速查看近期行程记录。 如果您需要查找过去在铁路12306平台上的购票记录，但发现常规订单页面无法显示较早的信息，可能是由于系统默认仅保留近期订单。以下是多种查询历…

学生和务工人员可通过12306 APP在开车前第17天预约团体票，每单最多9人，系统于第16天配票并需当日23:00前支付；旅行社须先完成资质审核，通过旅团网站提交需求，在规定时间内确认支付并最晚于开车前5天录入旅客实名信息，所有流程均需严格遵守时间节点，否则订单失效。 铁路12306 APP目前不…

用工规模≥30人的企业或5人以上自组团可申请春运团体票，需通过eticket.gzrailway.com.cn登记并提交订票计划，经审核后在12306 App预约购票，为本人及最多8名旅客提交需求，开车前17天23时前申报，开车前16天支付票款，深圳地区需到深圳火车站长途售票厅办理核验与取票，票面标…

视障人士可通过启用手机读屏功能、在铁路12306 APP绑定残疾人身份并利用信息预填、候补购票等功能便捷购票，还可通过12306人工客服获取专项协助。 如果您是视障人士，在使用铁路12306平台购票时遇到操作困难，可能是因为常规界面未适配读屏软件或缺乏无障碍功能引导。以下是针对视障用户优化的购票方法…

要享受铁路12306购票积分和兑换服务，需先注册“铁路畅行”常旅客会员。可通过三种方式完成：一是使用铁路12306手机APP，在“我的”页面点击“铁路会员”，填写信息并完成人脸核验即可；二是登录12306官网进入会员中心注册，提交身份信息后需到车站窗口或自动售票机完成线下核验；三是直接前往支持该服务…