退款

近期，某地互联网法院审理了一起引人关注的未成年人游戏充值案件。一名14岁少年在长达18个月内，利用家长账户为网络游戏充值高达37万元。家长发现后将游戏公司诉至法庭，主张孩子的行为无效并要求退款。此案的判决明确了监护人与游戏平台在类似事件中各自应承担的责任，引发了社会对未成年人网络消费问题的深刻反思。…

商家可查看买家真实姓名、加密手机号、完整收货地址及订单详情，用于发货履约；平台对敏感信息脱敏，保护账号昵称、浏览记录等隐私；售后沟通通过平台内置系统进行，保障信息安全。 当您在拼多多平台下单购物时，商家作为订单履约方需要获取部分必要的客户信息以完成发货等服务。以下是关于商家能获取哪些买家信息的详细说…

首先确认拼多多店铺是否已开通退货包运费、假一赔十等服务，需登录商家后台在“店铺保障”中完成开通；其次检查服务生效范围是否覆盖商品类目及展示规则是否满足；再通过营销中心配置服务标签提升前端曝光；最后完善客服自动回复与物流拦截功能，确保售后闭环，增强消费者信任。 如果您希望在拼多多店铺中提升消费者的信任…

运费险由保险公司赔付，但仅覆盖部分运费且有上限；退货时若因卖家责任（如质量问题），运费应由卖家承担，而“七天无理由”等买家责任退货则需依赖运费险，实际到账金额可能低于所付运费，建议根据商品价格、退货概率及平台规则综合评估是否购买。 如果您在拼多多购买衣物时犹豫是否选择包含运费险的商品，这通常是因为需…

品质分偏低需从商品质量、服务响应、物流履约和评价管理四方面优化：确保商品与描述一致，杜绝虚假宣传；加强客服团队建设，提升响应效率；选择优质快递合作，保证48小时内揽收；主动引导好评，及时处理差评，通过退货退款或补偿挽回消费者信任，全面提升品质分表现。 如果您发现店铺内商品的品质分偏低，影响了消费者的…

若商家未按约定时间发货，您可依平台规则和法律维权。首先确认违约事实，保存商品页面承诺、聊天记录等证据；超时15天后通过拼多多订单页申请赔付，上传材料等待审核，赔偿金以现金券形式返还；根据延迟天数享受阶梯赔偿，延迟1-3天赔10%，最长可获50%或全额退款加100%赔偿；如商家存在虚假宣传、恶意拖延等…

已发货未签收可拒收申请退款，已签收商品可在规定时间内通过京东APP申请退货退款，部分商品支持30天无忧退或免举证退换货服务。 如果您购买的京东自营商品已经发货，但尚未签收或已签收，您可能仍然有资格申请退款。退款的可行性取决于订单的当前状态以及您申请的具体服务类型。以下是针对不同情况的操作指南。 本文…

天猫购物遇商家延迟发货或缺货，平台将发放赔付红包作为补偿。1、赔付红包在投诉成立后5个工作日内到账，需用户主动申请；2、有效期通常为30天，部分可达365天，过期不补；3、仅限购买天猫实物商品使用，不可叠加其他优惠，不退差额；4、退货若在有效期内且全额退款，红包返还账户；5、延迟发货与缺货赔付为订单…

未签收商品可直接拒收并申请退款，无需确认收货；已签收则需自行退货，提交售后申请；若物流误签收，应立即联系客服处理，避免延误。 如果您在京东购物后需要申请退款，但不确定是否必须先手动点击“确认收货”，这可能会导致操作延误。以下是解决此问题的步骤： 本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18…

答案：换货后不满意可申请退货退款。需签收新商品后，在“已买到的宝贝”找到换货订单，发起“退货退款”，选择原因如“七天无理由”，提交申请；若换货未完成，可联系卖家终止并修改售后为退货退款，寄回商品填写物流信息，等待卖家确认收货后退款，逾期系统自动退。 如果您在天猫平台完成了商品换货，但对换货后的商品仍…