宁波的徐女士反映，她去海底捞吃了一顿火锅，回家以后发现价值26万多的钻戒不见了。
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26万的钻戒放餐桌上
海底捞员工当垃圾处理了？
徐女士说，1月18号傍晚，她和丈夫以及另外两个朋友一起到宁波海曙区高鑫广场的这家海底捞吃火锅，进店之前，她在海底捞的美甲区做了手部护理。
徐女士：“当时因为服务员在门口很热情，说可以做美甲，免费什么的，当时刚好不用等，位子空着，我就叫我老公先去点菜，坐下来做了一个手膜，做手膜的过程中，她们服务员要求我把戒指取下来，她们就给我装进他们提供的专用的，塑料袋子里面 （袋子什么样） 透明小塑料袋。”
徐女士说她取下的是一枚DR品牌两克拉的钻戒，价值二十六万多，并出示了戒指的购买凭证。
徐女士：“我手膜做好的时候，因为刚做好的时候，手上不是还套着塑料的手套，我也戴不来戒指，我就直接拿着袋子进去用餐了。”
据徐女士说，当天她穿的衣服没有口袋，所以就餐时就把装着戒指的塑料袋放在了餐桌上。
徐女士：“当时我是坐在这个位置用餐的，然后当时我戴着手套膜，刚刚做好手膜，然后就把这个袋子放在这里，然后我就起身去拿调料了，服务员的动作，我记得大概是这样，他走过来的时候给我在这里放了个筷子，然后就是这样把这个袋子拿走了，没有动过任何东西，也没有清理过桌子，因为我也没开始吃。”
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海底捞门店经理：垃圾是日清的 来不及找回
区域总监表示金额过大 希望通过法律途径解决
徐女士表示，当时丈夫在打电话，朋友也没有注意到戒指，她自己是回到家后，第二天凌晨三点才发现戒指不见的。后来徐女士联系了海底捞门店并报了警，她说，看了监控以后，更加怀疑戒指是被那位服务员拿走了。采访当天，这家海底捞门店的陈经理出面做了沟通。
宁波海底捞火锅高鑫广场店 陈经理：“我们了解到，员工这边是觉得这个筷子有点脏有点油，员工给她更换一下新筷子，他也是在更换筷子的时候，就是看那个动作，是顺带清理桌面卫生的时候碰到了（袋子）。”
徐女士：“这是他们海底捞专门提供给客户放那些物品，比如说口罩或者说一些贵重物品，我戒指也是放在这个袋子里面，我就觉得，这个是你们专门提供的，你们服务员应该知道，顾客要用的，不可能那么轻易就扔掉的。”
宁波海底捞火锅高鑫广场店 陈经理：“因为我们垃圾是日清的，她是头天晚上六点四十多清理掉的，晚上八点多就会到物业干垃圾那里，晚上大概十点物业就会清理干垃圾，到一楼总的垃圾站（你们有没有去找过呢） 第二天早上客人反馈到的时候，我们门店员工也是第一时间先翻了，但我们那个垃圾应该是头天晚上的事情，那个垃圾早就被清走了。”
徐女士：“我说你们赶紧给我去找，也许还能找得到，哪怕垃圾堆里面，我说你们赶紧通知下去，但是他们就没有呀。”
陈经理表示，那名工作人员的联系方式和店内监控都不方便提供，后来有位海底捞的区域负责人张总也通过电话做了回复。
宁波海底捞火锅区域总监 张总：“我们门店通过监控，包括我们案台服务员的核实，包括信息比对的话，可能中间也会有信息的歧义，目前来说我们也是希望依法依规来解决，因为第一个，涉及金额过大，第二这个责任比例划分也没有明确，我们也想通过警方协调或者诉讼这一块，尽可能维护消费者权益。”
徐女士表示接下来先等警方的调查结果再看怎么来解决。
相关问答：二手钻戒回收还有价值吗？
二手钻戒当然有价值。但主要还是要看钻石的质量。还有就是戒指的质量（白金、帕金、黄金、白银）
钻石的加工以比利时安特卫浦为最好，因为我住比利时，有很多朋友做钻石生意，所以了解得比较多。
钻石的好差主要有以下几个指标：
一：重量，以克拉为单位（Carat）(一克拉等于0.2克）克拉是专指钻石的重量的专用单位。 一般而言，克拉重量越大，钻石就越昂贵。 然而，如果两颗钻石的克拉重量相同，那么考虑到其他三项标准（颜色、净度和切工），这两颗钻石的品质等级和价格可能有很大差别。
克拉重量在不同的钻石形状中有着不同的体现，例如圆形明亮式切割、公主方形切割、梨形切割、椭圆形切割、枕形切割、榄尖形切割、祖母绿形切割、雷地恩明亮式切割或心形切割。一枚看起来不是很大的钻石可能有着较高的克拉重量，而两枚相同克拉重量的钻石，如果其中一枚切割的较深，则可能尺寸各异。也就是说，值得注意的是，克拉重量不一定影响尺寸。
二：钻石颜色（Color）颜色指白色钻石与生俱来的自然色调。在自然界，大多数白色钻石都会带有一点黄色。钻石越接近无色，就越稀有。衡量颜色的行业标准是将每颗钻石对照“比色石”来评估，并以字母 D（无色）到 Z（淡黄）DEF
无色
GHIJ
接近无色
KLM
微黄
NOPQR
略呈淡黄
STUVWXYZ
淡黄对颜色进行分级对于大多数钻石来说，颜色指无色的程度。 钻石颜色越淡，价值和价格越高。 其中一些差别很难凭肉眼辨别，却会直接影响钻石的总体品质和价格。
三：钻石净度（Clarity）净度是衡量钻石纯度和稀有度的一个标准，按照 10 倍放大镜下观察到的特性进行分级。若钻石在 10 倍放大镜下，没有发现任何内含物（内部瑕疵），也没有任何表面特征（外部瑕疵），即为无瑕等级 (FL)。。
FL
FL 钻石为无瑕级
IF
IF 钻石为内无瑕级
VVS1 VVS2
VVS 钻石（1 和 2）为极轻微内含级
VS1 VS2
VS 钻石（1 和 2）为轻微内含级
SI1 SI2
SI 钻石（1 和 2）为微内含级
I1 I2 I3
I 钻石（1、2 和 3）为品质欠佳
四：钻石切工（Cut）并非指钻石形状，而是指钻石刻面的切磨比例和排列以及工艺质量。 钻石的亮度、闪烁和火彩是由切工决定的。 切工的等级包括从“极优”到“不良”的几个等级。尽管多数珠宝师能接受“优质”、“很好”、“好”、“一般”和“较差”的切工，精心切割的钻石，使其达到卓越标准。钻石有时会切割地过深或过浅，光芒就会从四周或底部漏出。这些钻石还可能切面不对称，影响光线的折射。
二手钻石主要是看切割工艺，因为老的钻石切割工艺比较落后，不像现在都是电脑设计，尽量保持钻石的重量，打磨技术也今非昔比，所以在选择购买二手钻石要考虑以上几点因素。
我曾在拍卖公司拍到一只近六克拉的钻石，然后再去打磨切割加工，一样很漂亮，比同等新的钻石要便宜近一半价格。[祈祷][祈祷][呲牙][呲牙]
本文结束，希望能够帮助到大家!
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