2017年，吉林市的赵女士在吉林市财富购物广场一楼的久福珠宝购买了一枚钻戒，当时销售说三年后可以全额回购。如今三年的时间过去了，赵女士来到店里，可对方却表示回购不了。
消费者 赵女士：
2017年在财富广场购买的久福珠宝，我爱人给我买的，因为我怀孕了，寻思给我买个钻戒，花了6500元钱。
赵女士说，当时店家介绍这款产品时，告知有相关的活动，满三年就能无条件的全额回购，意思就是免费佩戴钻戒三年，可是今年到期，她拿着钻戒找到久福珠宝时，却没有顺利拿到钱。
消费者 赵女士：
店员告诉我是满三年进行回购，但是没有签什么协议书，是口头承诺。他们所有的店内经理全知道这件事，已经到期，过了半个多月了，应该是2020年12月8日到期，他们现在就是不给我处理。
期间，赵女士曾多次找到吉林市久福珠宝的负责人协商，但始终没能解决。
吉林市久福珠宝 店长：
因为我也是后接手，今年9月份接的，小票上会注明三年回购这个活动，但是她出示不了这个小票，正常必须有，你上面有那个字样。
消费者 赵女士：
当时跟我对接的那个店长来解决事情的时候，她跟你通过电话，这件事情她给你们的财务以及经理全打过电话了。
吉林市久福珠宝 前店长：
老板都已经打电话了，怎么还让我出证明呢？
消费者 赵女士：
她现在就让你给我出证明，才能给我处理这戒指。
吉林市久福珠宝 前店长：
你把电话给那个主管。
最后，通过久福珠宝现任店长与相关负责人的沟通，还是给出了解决办法。
吉林市久福珠宝 店长：
那我们现在也返不上，要延期，因为要过年了，拿不出来这个钱，要么我说的选个货品，换个新的。
对此赵女士表示，因为久福珠宝的这个店现在正准备撤店，之前也曾换过多个店面，所以她担心即便到了店长所说的时间也无法回购，于是她想直接和该店经理联系，对此事进行确认，但多次拨打经理的电话都没有接通。
消费者 赵女士：
现在前店长已经承认了，他们现在就纠结这个字，纠结这个单子，因为就此事我已经找过消费者协会，消费者协会现在给出的结果就是他们（久福珠宝）本人不到场，没办法进行处理。
在这里也提醒消费者，在购买产品时，如果商家表示可以参加相关活动，一定要把具体的优惠内容和活动内容体现到书面上，这样才能确保咱们的个人权益不受损害。
相关问答：钻石怎么增值？手上有三年前买的1.2克卡的钻戒。想卖但是典当行回收价只有当时买入手的一半？
从上大学开始算起 二十年从业经验 拍着心窝子说 钻石增值可能性不大 但是作为资产配置 保值没问题 你买1克拉以下的 意义不大 前提是1克拉以上 级别高 切工好 越大越好 越级别高越好 切工越完美越好 不建议大家购买1克拉以下的 没有性价比的概念 只有完美 稀缺 才保值 前面几个朋友说 什么骗局 都是碳 没错都是碳 还说中学老师教的 你没问问大学老师什么看法？ 钻石很多 但是达到宝石级别的极少 开采数量百分之一都没有 级别高切工完美的又是凤毛麟角 就像女孩子有维密天使 有普通人 你能说漂亮姐姐都是骗局么？ 都是一个脑袋俩胳膊腿 中学老师没跟你聊聊审美观么？ 其实应该辩证的看问题 角度不一样都对 金刚石 就是钻石 不是现代人赋予的情感元素 自古就有 作为瑰宝在流传 建议大家购买钻石认准权威机构鉴定证书 2张 一张裸钻证书 标明镭射编码和级别切工这些参数 一张成品鉴定证书 有需要了解专业的欢迎留言 一家之言 共同探讨
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