北京时间 9 月 22 日，腾讯广告举行“奢无界 链未来”——《2020 中国奢侈品消费者数字行为洞察报告》发布会，向行业展示了奢侈品行业如何借用数字化的东风，打通消费者的新触点，加速后疫情时代的转化。
中国作为最大的奢侈品市场之一，在本次疫情冲击后体现了强劲的韧性。根据 TMI 腾讯营销洞察联合波士顿咨询公司（BCG）发布的《2020 中国奢侈品消费者数字行为洞察报告》显示，疫情至今，中国消费者的奢侈品购买渠道结构发生大幅变化，伴随着消费者向本土回流以及品牌多渠道建设，线上渠道占比从 2019 年的 12% 上涨至 33%（纯线上路径从 11% 提升至 30%），同时本土线下渠道也有大幅度上涨。此外当日腾讯广告推出的《全链进化，助力奢侈品数字化升级》解决方案，阐释了在微信生态下，品牌如何更好在公私域契合消费者旅程，在存量上获得新增量。
在本次的发布会上腾讯广告行业销售运营副总经理林亮亮表示，因为中国交易回流和中国消费者在国内消费习惯的养成，“整个中国奢侈品消费的市场对比之前会有非常大的飞跃，而且会长期保持。因此对我们来讲，这将是一个新增非常大的市场空间。”同时市场的成熟也培养了更为成熟的消费者，伴随着线上生态的不断完善，奢侈品牌需要面对的不仅仅是曝光的“量”，同时更要注重“质”——即如何在曝光之后，带领消费者走向旅程最后的交易和培养忠诚度打造闭环。微信及庞大的腾讯生态以社交为核心，同时延展了广告投放、电商、CRM 等多链路的转化方案。
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