

(主播正在展示一款表,图片来源:妃鱼淘宝直播间)
头部主播每月成交超百万,但主播不是二手奢侈品直播的全部
今年1月,专注于直播的二手奢侈品渠道品牌妃鱼完成了数千万美元的A轮融资,据了解,妃鱼全平台有60余位主播、40多间店铺,店铺动销高达80%左右。
通常来说,二手奢侈品直播间采用“点名制”:粉丝从链接中看到了感兴趣的产品,在弹幕中发送产品编号,然后主播才会向镜头展示相对应的产品。每场直播少则60~70件产品,多则超过100件,怎么全面地展示出产品的成色和瑕疵,同时劝说粉丝下单,对主播是极大的考验。

(Aloooooha Vintage线下店,受访者供图)
Aloooooha Vintage今年3月初开始尝试在小红书上直播带货,首播销售额就达到60万,在小红书同类型商家中排名第一。通过直播,这家位于上海的10年老店吸引到了全国范围,尤其是三、四线城市的用户,这在以往的实体店经营中是不可想象的。
同样的现象也发生在电商平台上,只二CEO祝泰倪奇表示,目前一半以上的用户分布在一、二线城市,但是三到六线城市用户增速非常快,这一点与数据机构Mob研究院对于国内奢侈品消费趋势的研究结论相同。

(GiGi正在直播,图片来源:Aloooooha Vintage小红书直播间)
供给侧的主要问题,是中国消费者还没有培养起转卖奢侈品的习惯,尤其是二手奢侈品圈子内部,还没有形成流动的闭环。
去年,第一财经商业数据中心(CBNData)把线上二手奢侈品交易平台列为消费领域10大新赛道之一,报告指出,以平台连接买卖双方的C2B2C是目前二手奢侈品行业中最常见的模式,C端个人买家的转卖意识还远远没有觉醒,以只二和妃鱼为代表的二手交易平台,事实上是肩负了教育市场和促进交易的双重任务。
祝泰倪奇告诉腾鱼,只二约60%用户是买家,40%是卖家,当中也有一部分重叠,但是占比很小。从理论上来讲,两者的重叠度越高,二手奢侈品转卖的生态就越有活力。他认为,让买家和卖家互相转化的关键在于提高平台的服务能力,为此,只二APP端开发了“一键转卖”的功能,将用户寄卖的流程极简化。妃鱼则是通过一对一的售后客服来鼓励用户转卖。
为了让买家和卖家们都拥有更好的体验、更高的交易意愿,不少平台都选择开设线下门店。
“线下是不能放弃的,”妃鱼品牌负责人表示,线下店能够更精准地触达消费者,也提高了用户对于平台的信任度。妃鱼和只二都将拓展线下列为今年的重点发力方向之一,“其实电商是在尽可能地还原线下的体验,当然最好的体验一定是线上和线下结合。”祝泰倪奇表示。
妃鱼目前已经有一家实体店在上海试运营,计划今年在全国范围内进一步铺设门店,只二的线下店也在筹备当中。在GiGi看来,线下店不仅仅是给用户提供交流和寄卖的空间,“线下才是中古文化的重心,线下的陈列和设计氛围都是线上不可能代替的。”
根据要客研究院估算,国内可供二手流通的奢侈品存量已经达到1万亿人民币。在这个巨大的风口上,有人已经用直播等新形式抓住了机会,并且展露出更大的野心。
以下为腾鱼与只二创始人祝泰倪奇部分对话实录:
腾鱼:国内其实已经出现了许多二手奢侈品电商平台,只二怎么打出自己的差异?
祝泰倪奇:我们其实并没有完全把自己定义为一个二手奢侈品平台,从品类上可以看出来,除了传统的服装、包袋、鞋靴、珠宝、配饰以外,我们也延伸了像家居、母婴、美妆这些品类,从品牌端,除了大家传统意义上非常熟知的LV、香奈儿这样的奢侈品牌,我们也有很多轻奢品牌,所以我们自己的定义是一个优质二手商品的交易平台。
另外,我们主打个人卖家,这是和其它二手交易平台最大的区别,你在我们每一件商品的商品详情里面都可以看到卖家的个人信息,TA的职业、身高、体重,TA在只二卖了多少件商品,收入多少,TA陪伴了只二多长时间,这些你们都可以看得见。
腾鱼:可以介绍一下你们的鉴定体系吗?
祝泰倪奇:我们在4年前就开始搭建自己的鉴定体系,目前的几十位鉴定师都通过了中国检验认证集团的培训,拿到了鉴定师资格证,我们自己内部也有一套培训体系,举个例子,我们把所有的鉴定师分成了不同的品类,像纺织品、皮具、鞋靴、珠宝、配饰等等,我们的鉴定师有自己擅长的品类,在我们公司不存在一个鉴定师什么品类都看,这个跟其他公司有比较大的不同。不同的鉴定级别也会去看不同的品牌,比方说初级鉴定师看什么品牌,中级和高级的鉴定师看哪些品牌。我们也跟中国检验认证集团签了战略合作协议,目前只二也是中国检验认证集团奢侈品高级鉴定师的鉴定示范基地。
腾鱼:目前用户中买家和卖家大概是怎样的比例?如何去促进两者相互转化?
祝泰倪奇:差不多60%是买家,40%是卖家,他们中间会有一定的重合度。让卖家变成买家,最好的办法就是平台上提供他想要买的东西,他只要有想买的东西,我们平台能保证正品和售后、成色,他其实就会转化成为买家。让买家去转化为卖家,我们平台是支持你一键转卖的,可以迅速去做上架的动作。很多卖家在卖完的收入不提现,继续在只二里面购买,这些现象都很常见,而且用户本身接受了二手的生活方式和理念,自然而然就会去做买转卖的动作。
腾鱼:直播间的转化效果怎么样?单价平均在多少?
祝泰倪奇:对首次购买二手奢侈品的用户来说,直播是一种可以同步完成用户教育和促成下单的转化工具。因此,在新客和高客单用户的转化上,直播的转化效率比图文更高。直播的客单价在6000元以上,主要是包袋、珠宝、腕表这些高客单品。
高价回收二手奢侈品,在线评估,价高同行!
微信号:18057432531
微信扫描上方二维码联系我们
版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。
如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 chuangxiangniao@163.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。
发布者:奢社,转转请注明出处:https://www.chuangxiangniao.com/she/334993.html
微信扫一扫
支付宝扫一扫