
比特币、加密数据、分散存储、痕迹认证等等都是“区块链技术”的关键词。在人人都在谈论“区块链”这项时髦的技术时,它已然初步进入奢侈品行业,通过让高价商品的产品本身更透明,拉近消费者对产品的认识,进而悄然改变着行业的运作形态。
所谓区块链,是一种存储和移动数据的新方式,信息不再集中在一个地方——相反,信息被打散、分布在网络中的上千个节点中,通过巧妙的加密技术环环相扣。除了不能编辑,人们可以随时随地访问信息,交易中的各个利益相关人(或消费者)可自行验证信息而无需第三方的参与。
宇舶表首席执行官里卡多•瓜达鲁普(Ricardo Guadalupe)在香港发布了首款致敬区块链技术的腕表。
“‘成为第一,独一无二,与众不同’是宇舶表始终坚持的信念。这一次宇舶与区块链技术的尝试,非常有趣而且前所未有,通过这种尝试,可以预见未来。”宇舶表首席执行官里卡多•瓜达鲁普(Ricardo Guadalupe)在发布会现场接受采访时表示。
以区块链技术,建立更透明密切的消费关系
虽然区块链技术话题不断,但是在奢侈品领域,各种意义上都处于初级的“试水”阶段,但已经可以看出一些微妙的变化。2017年法国奢侈品集团开云(Kering,旗下拥有Gucci、Saint Laurent、Balenciaga等品牌)上线了一款微信小程序——“开云集团创新奢侈品实验室”,旨在帮助用户计算所购产品的环境影响值(比如你买了一个戒指,根据它的材料、原材产地、制造地的不同,计算当地受环境污染、水污染等各项因素后,对你的戒指进行估值)。尽管此举只是个探索性的开端,但相关品牌提供的有限信息仍然获得了消费者的信任。
戴比尔斯将区块链技术应用到宝石溯源跟踪。
除此之外,区块链还有望帮助品牌解决更为关键的问题,比如生产流程和产品所有权。这对于动辄数百万成本、但一直被伪造技术所困扰的奢侈品及艺术领域尤为重要。区块链技术能将产品的轨迹呈现在消费者面前。与前面提到的开云相似,消费者可以通过了解某个奢侈品(比如宝石)的“前世今生”,来判断其真伪。戴比尔斯(De Beers)是首个使用区块链的高端珠宝品牌,旨在追踪从提炼到出售的每一粒宝石交易。
以比特币购买的腕表,仅仅是一个开始
“区块链技术是科技中的颠覆与创新之举,改变了业界的发展轨迹。这种技术具有先锋精神,堪称当今世上最炙手可热的技术,必将在各个领域发挥无限可能性,为不同行业带来翻天覆地的变化。”宇舶表首席执行官里卡多•瓜达鲁普表示。藉由这项技术,高品质、工艺精湛且出身良好的奢侈品将迫使仿制品不战而败。而对于消费者而言,区块链可在有形品质(价格、品质、社会和环境生产条件)和无形要素(品牌传承、设计、品牌故事等)之间再造平衡。
对话宇舶表首席执行官里卡多•瓜达鲁普(Ricardo Guadalupe)
Q:区块链技术诞生至今已经掀起过一波又一波的讨论,为什么宇舶选择在这样一个时间点推出第一款与区块链技术相关的腕表?
A:“成为第一,独一无二,与众不同”是宇舶表始终坚持的信念。我们不断谋求突破、挑战自我。区块链技术对寻常人来说难以理解,就我个人而言也必须要投入一定精力钻研才能了解区块链技术及加密货币。这充满趣味,毕竟比特币已拥有十年的积淀。我们相信,越来越多的机构甚至是银行等传统金融实体将对此持看好态度。比特币历经十年发展,我认为现在正是进入区块链领域的合适时机,因此我们首度推出仅可在线上通过比特币购买的新款腕表。我们认为这非常有趣,通过这种尝试可以预见未来。
Q:近年来,宇舶在数字领域进行了诸多尝试,区块链只是其中一项。在你看来,目前对宇舶而言最具影响力的数字领域尝试是什么?
A:我们致力于在数字时代占据领先地位。毫无疑问,社交媒体,尤其是Instagram、中国的微信等平台扮演着重要角色。我们拥有已达到前沿水平的专属微信项目,在欧洲和美国市场,与Instagram的合作则更加紧密。我们认为,与合作伙伴一起不断推出视频、图片等优质内容是保持关注度的必要条件。这是我们着重投入的数字领域,相信我们的内容将被广泛转发与效仿。当代,数字平台为市场营销提供良好平台,每个行业都经历着数字转型,而电子商务则是这转型大潮的一部分。
Q:你认为高级制表业与电子商务平台最理想的结合方式是怎样的?要做到这个状态,宇舶面临着哪些挑战?
A:在我看来,目前产品本身当然很重要,但与产品相关的服务体验更加重要。除了在线上发布产品外,还需要做很多工作。你必须要提供基于腕表产品的服务体验。比如,如同你通过微信与别人交谈一样,寻求与消费者进行沟通交流的机会,为他们提供相关服务。再比如,若客户因故委托其他人前来取回购买的腕表,那么你需要提供礼宾服务式的贴心服务,亲自将腕表交付到客户的委托人手中。我们致力于通过数字平台提供一切围绕腕表产品本身的服务体验。
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