回收商家惯用“价格套路”，业内也称“到手刀”，即先以高于市价的报价吸引客户，交易时再通过“验金纯度”、不满足高价回收标准等理由临时压价，利用 “鬼秤”等工具作弊实施欺诈。
新京报记者 姜樊 编辑 陈莉 校对 王心
随着国际金价不断上涨，社交平台涌现的高价回收广告吸引着套现者。
“本想趁金价高位把闲置金饰变现，没想到遇到了价格套路。”家住天津的李梦向新京报贝壳财经记者讲述自己卖金遭遇。今年2月，她在社交平台预约了黄金回收人员上门服务，对方承诺725元/克高价回收她手中的金饰。但直到交易结束后，她才发现实际成交价仅504.8元/克，单克差价高达220元。
记者梳理多个社交平台发现，黄金回收中“克重缩水”“价格陷阱”的投诉很多。有消费者反映，在黄金回收中遭遇应得与实际金额不一致的情况。
看似简单的黄金回收，暗藏多重陷阱。回收商家惯用“价格套路”，业内也称“到手刀”，即先以高于市价的报价吸引客户，交易时再通过“验金纯度”、不满足高价回收标准等理由临时压价，利用 “鬼秤”（也叫遥控秤，可遥控改变显示的克重）等工具作弊实施欺诈。
“黄金回购价格一般会参考上海黄金交易所的实时金价。正常的回收报价范围是在实时金价的基础上自主减价。”宝瑞通民品典当总经理刘伟告诉贝壳财经记者，如果回收商报出的价格远高于当日黄金交易所发布的实时金价，就必须警惕其可能存在各种“套路”。
对此，律师分析指出，这些通过虚假手段“偷金”的行为，如果达到一定金额有可能构成刑事犯罪。但在现实中，由于消费者往往没有想到会被骗而未留有足够证据，造成维权难。律师建议，消费者对卖金过程做好全程录像或拍照。一旦遇到被骗的情况，这些证据也将有利于自身维权。
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“到手刀”
1克黄金价格少220元
虚高报价引流“验金纯度”压价
卖掉黄金变现，高报价是最好的“诱饵”。
李梦告诉记者，她于今年2月26日在某社交平台上咨询时的报价是每克黄金725元，确认不收任何损耗扣除等费用，她才约了回收人员在家门口见面。但这看似“没有套路”，却是套路的开始。
根据上海黄金交易所的价格，当天黄金价格（Au99.99）最高价为每克679.3元，这意味着上门回收人员的报价比当天黄金最高价高出43.7元。一般来讲，商家是按照黄金价格进行参考报价，所以回收价格，不可能高于实时价格。
李梦准备了4.16克的黄金饰品去交易。当时回收人员不停地按动计算器，一直强调李梦的黄金不纯、有杂质，李梦也在回收人员较快语速中“迷迷糊糊地就把饰品卖掉了”。她回家才意识到，黄金的回收实际价格约每克504.8元，比回收人员此前承诺的每克725元相差了220元左右，最终4.16克的黄金饰品只给了2100元。
刘伟告诉记者，李梦可能遇到了“到手刀”，这是黄金回收较为常见的套路之一。一些不规范的商家，会把回收价格报得很高，目的是将客户吸引过去进行交易，再通过各种理由扣减报价，实际成交价格会比市面价格还低很多。一些客户因为懒得换商家而被套路。
3月10日，记者顺着这条线索，在百度上搜索“黄金回收”，第一条就是一个黄金回收报价超过700元的商家广告。
记者以消费者身份咨询黄金回收价格，该客服报价每克776元，但 “具体现场看实物情况”。当日（3月10日）上海黄金交易所公布的黄金价格（Au99.99）在678.5元到681.9元。当天记者走访了天雅珠宝城内和菜百商城附近的多个黄金回收店铺，得知他们的黄金回收的价格普遍在上海黄金交易所价格基础上减10元左右，即在670元左右，且均不收取其他费用。
▲该分店门口墙壁上仅标明“奢侈品回收”，并未写公司名称。新京报贝壳财经记者姜樊 摄
一位工作人员将记者引入一个房间，开始询问记者出金情况。记者先拿出一枚已经戴过的黄金戒指，该工作人员表示，戒指已佩戴过，属于“老金”，需要熔金检验，不符合776元每克的回收标准。而“老金”的价格则参考上海黄金交易所每克约670元的价格进行回收。
记者又拿出一条金手链，对方使用放大镜查看后表示，该手链扣的地方有“特殊印记”，且手链不是处于“未拆封”状态，因此该手链也只能按照上述“老金”价格回收。
但当记者提及带了一块未拆封的投资金条时，这名工作人员则表示，776元的价格回收的是“黄金饰品”，投资金条即便没拆封也只能按照“老金”价格回收。
“每克776元是收购没有拆封、没有特殊印记的成品饰品金的价格，可以让我们直接拿到柜台上销售才行；或者一些古董黄金也可以按776元每克收购。”在记者的再三追问下，该工作人员表示，即使没有拆封，金饰上印有品牌名称等特殊印记的黄金都不符合776元每克的回收要求。
但记者提出想要看看符合776元价格回收标准的金饰时，该工作人员则以“这里只是鉴定部门而非销售部门”“成品金当天就发走，不存成品”“北京没有销售店铺”等为由，拒绝了记者的要求。
一位多年从事黄金回收业务的专业人士表示，如果是值钱的古董老金，持有者都会上拍卖会进行拍卖，肯定比每克776元价更高。同时，大品牌的金饰普遍都有标识，即便是没有特殊印记的饰品，若不拆封商家则无法检验黄金的真伪和纯度。
以当天的金价行情来看，如果黄金以670元每克的价格回收，虽然比其报价的776元每克少了106元，但也与市场价格相仿。不过，在记者再次追问下，该工作人员才告知，该店回收黄金还要收取10%的手续费。按此计算，最终消费者卖金到手的价格仅为每克603元，比其报价每克少了173元，比正常市价少了67元左右。
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“鬼秤”
黄金克重“腰斩”
遥控电子秤上演“克重消失术”
在黄金回收的投诉中，黄金克重缩水引发的纠纷普遍存在。
近期，记者采访了多位通过上门回收方式卖金的消费者发现，她们在卖金时均遭遇了克重不足、克重变化等问题。
“今年3月5日，我打算卖一条克重为2.3克的18K金项链。通过电商平台找到了一家上门回收黄金的商家，其报的18K金回收价格为每克508元。”家住广东的黄婷婷向记者展示了该项链的发票，这条项链是其2024年6月在当地一家正规珠宝店购买的，克重为2.3克，“买回来几乎没怎么戴。”
该价格超过了当日18K金的回收价。业内人士告诉记者，3月份以来，18K金的回收价格大多不超过500元。“如果按此价格收购回收这么小克重的饰品，回收人员恐怕都赚不到往返的汽车油费”。
事实上，克重变化是“到手刀”背后的“障眼法”之一。
黄婷婷回忆道，在回收人员用火烧后，2.3克的18K金项链的克重变成了1.19克，比此前克重减少了1克多。回收人员告诉她，用火烧掉了项链表面的杂质，而18K金本身只含有75%的黄金，杂质烧掉后的克重都会减少。但回收人员在“烧掉”克重后，又再按克重的75%进行回收。
“一般来讲，无论是黄金还是18K金，过火烧后克重不会有明显变化。18K金虽然只含有75%的纯金，但仅通过火烧无法去除25%杂质。”刘伟告诉记者，即便是佩戴十多年，皮肤产生的油泥也不会对克重影响过多，“100克金饰能够烧出0.5克的油泥已十分罕见”。
▲记者在某二手交易平台App上，搜索到贩卖“鬼秤”的商家。
2024年6月，安徽省芜湖市镜湖区市场监督管理局发布的“情况通报”显示，针对网民在相关社交平台发布了某黄金回收店缺斤短两的视频，镜湖区市场监督管理局经调查核实。“经查明，该店使用加装芯片改造破坏其准确度的计量器具从事贵金属回收贸易结算；在收购贵金属经营活动中未保证商品量的量值准确”。最终，镜湖区市场监督管理局对该商家进行了高达22000元的顶格处罚。
为了探究“鬼秤”的奥秘，记者在某二手交易平台上搜索“遥控电子秤”“黄金秤”等关键词后，网页显示有多个商家，但其对遥控秤的表述也较为隐晦。
▲商家发给记者的操作视频中显示，该商家按动遥控器，可调节克重显示。
在其提供的产品使用视频中，该商家先将200克的砝码放置在秤上，电子屏上显示的克重为200克。该秤还配有一个汽车钥匙大小的遥控器，遥控器上有A、B、C、D四个按键。其中，A按键代表“返原”，即精准克重；B键可按0.2克递增克重；C键与B键相反，是以0.2克递减克重；D键则可按百分比减少克重。
该商家告诉记者，电子秤的误差在±0.03克以内属于正常现象，遥控器可在13米范围内进行操作。他还表示，收金用的客户一般买的都是“大秤”，因为“看着更专业”。
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套路深维权难
专家建议找正规线下门店回收
在黄金回收的过程中，除了“到手刀”和“鬼秤”套路外，业内人士称，消费者还可能会遭遇商家用王水（又称王酸、硝基盐酸，是浓盐酸和浓硝酸的混合物，具有强腐蚀性）“洗金”的套路。即便商家在消费者面前进行操作，也会在神不知鬼不觉的情况下将黄金克重“偷”走，这些被“洗掉”的克重就是其利润来源。
“如果想要避免商家王水 ‘洗金’，可要求商家将手伸进 ‘洗金’液体中浸泡，确保液体没有强腐蚀性。”刘伟提示，“洗金”的过程应要求当面进行，确保液体不会被“调包”。
多位接受采访的业内人士建议，如果消费者想卖掉黄金变现，规避套路最好的方法还是前往正规的线下门店进行操作。
据记者了解，当前不少金店、银行都有黄金回收的业务，一些典当行也有类似黄金回收业务的变现渠道。不过，不同渠道也有不同的黄金回购规则。其中，银行主要回收指定渠道购买的金条，不回收金饰。
部分金店则只收自家售卖的产品。3月10日，记者在走访菜百时了解到，该店只收有菜百发票的黄金。如投资金条的回购价格是“每克基础金价上收取2元的回购手续费”。非该店的黄金饰品则可按照相应的条件以旧换新。
▲3月10日，记者在菜百了解到的投资类黄金产品回购标准。新京报贝壳财经记者姜樊 摄
有业内人士提示，在卖金时计算价格，消费者还需要确认商家是否有手续费、服务费、加工费、损耗费等，了解清楚所有收费项目、计算好最终价格后，再做决定。
陕西富能律师事务所副主任付鹏对贝壳财经记者表示，这些通过虚假手段“偷金”的行为，如果达到一定金额则有可能构成刑事犯罪。但在现实中，由于消费者往往没有想到会被骗而未留有足够证据，的确存在维权难的情况。付鹏建议，消费者对卖金过程做好全程录像或拍照。一旦遇到被骗的情况，这些证据也将有利于自身维权。
上海博和汉商律师事务所高级合伙人陈茉同样建议，消费者在购买黄金产品时的发票、收据、销售单、检验证书等购买凭证都能够作为证明该产品原始克重的证据。一般，大型黄金公司、金融机构等提供的购买凭证往往具备更高的公信力，能够被法律认可。同时，卖金前与对方的聊天记录、电话录音，卖金时的称重视频、清洗视频、收款截图等也都可以作为交易证据进行保存。
“如果在交易过程中出于信任，而疏于取得有利证据，也可在事后进行补证。”陈茉律师进一步解释，如果在交易后意识到中了套路，消费者可设法将上门回收者再度约回交易地点，并当场报警处理。当然，消费者还可通过短信或微信聊天方式让其对交易事实予以确认，回收者的书面确认可以作为对其不利的证据采用。
陈茉律师特别提醒打算出售黄金的消费者，一定要关注两点：一是黄金的重量，二是当日黄金的回收价格。针对第一点，消费者可以事先前往正规金店称重，也可以自备黄金称重器；针对第二点，消费者切记莫贪，对明显虚高市场价的回收方提高警惕。
（应采访者要求，李梦、黄婷婷、薛然均为化名。）
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