1. 如果您是第一次使用路由器，请确认：
??① 网线是否连接到了正确的端口（LAN口），对应的指示灯是否都正常（网卡灯和路由器对应LAN口灯亮）；
??② 您的电脑的IP是否和路由器LAN口一个网段。例如，路由器管理地址是192.168.1.1，子网掩码：255.255.255.0，则电脑的IP地址应设置为：192.168.1.X（X为2-254之间)，如下图所示： 
??③ 若上述提示仍不能帮助您登陆到路由器，请将路由器恢复为出厂设置，复位的方法请参考常见问题中的其它文档。
??2.如果您修改过路由器的管理端口，则注意下次登陆时您需要以http://LAN口IP:XX 的方式来登陆，XX为新的端口号，如：http://192.168.1.1:8080。
??3.如果您之前可以正常登陆，现在登陆不了，有可能是他人修改过路由器的配置或默认的80端口导致的攻击（尤其在开启远程管理的情况下），建议重启或复位路由器，修改路由器的管理端口，修改用户名和密码。
??4.如果复位之后仍然无法登陆或开始一段时间能登陆，但过一段时间后又不能登陆，则可能遭受了ARP欺骗，建议找出欺骗源、查杀病毒或将其隔离。（ARP欺骗的判断请参考常见问题中的相关文档）
??5.检查是否设置了IE代理：打开IE浏览器，选择“工具”->“Internet 选项”->“连接”->“局域网设置”： 
??请确定上面“代理服务器”的“为LAN使用代理服务器”选项没有勾选，若有勾选，则应取消。
6. 请确保您的IE浏览器设置正确。在IE浏览器中左上角，“工具”-“Internet选项”-“连接”中，删除所有“拨号和虚拟专用网络设置”的条目，并取消IE浏览器的脱机工作状态，即：去掉IE浏览器的菜单栏“文件”-“脱机工作”前面的小勾。
2、如何设置电脑IP和DNS信息？
??使用宽带路由器的话一般建议手工指定电脑的IP地址和DNS等参数，设置方法参考下文。
??如果你使用的是Windows 2000或Windows XP系统，请右击 “网上邻居”-> 左击“属性” ；右击“本地连接”->左击“属性”-> 双击“Internet协议 （TCP/IP）属性”，将会看到如下界面： 
图1：Interent协议（TCP/IP）属性
??IP地址：192.168.1.X（1<X<255），和路由器LAN口一个网段；
??子网掩码：默认，255.255.255.0；
??网关：192.168.1.1（路由器LAN口默认地址）；
??首选DNS服务器：咨询ISP，不知道也可以填 192.168.1.1。
??备用DNS服务器：咨询ISP；不知道可以不填。
??如果你更改了路由器的LAN口IP地址，电脑的IP和网关也需要做相应的更改.
3、忘记Netcore路由器的登录密码怎么办，Netcore路由器如何“复位”？
答案：
如果忘记了用户名和密码的话，只能是将路由器恢复到出厂状态。Netcore SOHO有线路由器恢复出厂设置的方法是：
??1、在路由器的前/后面板上有一个小孔，旁有单词：Default；
??2、接通路由器电源，找一如牙签，笔尖类的尖物按住Default键；
??3、 等待约3-10秒钟，待SYS闪烁三次后可松手，复位成功；
??4、注意复位后路由器将会恢复为出厂设置，默认登陆IP是192.168.1.1；默认用户名和密码是guest/guest，登陆时请注意你的电脑的IP地址设置是否在路由器同网段。（具体详见：如何设置电脑IP和DNS信息？）
??Netocre 无线路由器回复出厂设置方法如下:
??1、在路由器的前/后面板上有一个小孔，旁有单词：Default；
??2、找一如牙签，笔尖类的尖物按住Default键，然后再接通电源，注意顺序；
??3、 等待约3-10秒钟，待SYS闪烁三次后可松手，复位成功；
??4、注意复位后路由器将会恢复为出厂设置，默认登陆IP是192.168.1.1；默认用户名和密码是guest/guest，登陆时请注意你的电脑的IP地址设置是否在路由器同网段。（具体详见：如何设置电脑IP和DNS信息？）
??5、用此方法无法复位的无线路由器，可以参考有线路由器的复位方法进行复位。
4、为什么路由器登陆界面可以进入，配置拨号也成功了，但是网页打不开？
答案：
该问题一般是由于用户DNS错误导致无法解析网页，请参考“设置您的计算机”章节将您计算机的网络重新设置好。还有一种情况是您的浏览器设置了代理，参见问1中第5条。或者您电脑系统本身出了问题等。若还是无法使用请拨打磊科技术支持热线获取帮助。
5、忘记了上网的账号和密码了怎么办？
答案：
可以先准备好开户人的身份证，然后打电话给运营商（如：电信 10000或者联通/网通 10010），然后根据提示告诉身份证号码确认后运营商会让您重新设置密码。
6、我使用路由器后可以看到网上邻居的电脑了，但是为何无法访问？
答案：
网上邻居互访不需要对路由器做任何设置，这是和系统权限相关的，路由器只是起到连接电脑的作用，并不会阻止您访问网上邻居，请咨询系统供应商或者磊科官方网站查阅有关网上邻居设置的内容。
7、为什么我的电脑连接了路由器的LAN口之后，对应的LAN口指示灯不亮？
答案：
请先确认电脑的本地连接里面网卡是否被禁用？若网卡未被禁用请尝试插入其他LAN口看是否亮，若都不亮说明网线有问题。
8、为什么我的电脑右下角提示网络受限制或无连接？
答案：
1、检查网络是否插错，连接电脑的网线应该接在路由器的LAN端口，并且检查插入网线的LAN口对应的指示灯是否亮着？若不亮请更换端口或者换网线。
2、请给你的电脑的本地连接-Internet协议（TCP/IP）里面设置固定IP如：192.168.1.254，子网掩码：255.255.255.0，网关：192.168.1.1，主DNS：192.168.1.1。之后看路由器界面是否能打开。
3、检查路由器的DHCP功能是否打开，进入路由器配置界面，选择LAN设置，在启用DHCP Server前打勾，点击应用。
4、尝试给路由器恢复默认。
9、为什么某些网络应用不正常，某些网页打开有问题？
答案：
1、 尝试关闭防火墙里面的安全防御功能。
2、 请检查WAN设置里MTU值是否更改过，如果没改过，请尝试将MTU值改小，如1400,1300,1200等（非专业人士请谨慎）。
3、 请在其他选项里面选择恢复缺省参数，重置路由器，在重新配置一遍WAN参数。
10、如何开启路由器的远端web管理
SOHO级路由器：在路由器管理界面的安全设置–远端WEB管理：将管理地址设置为远程主机(路由器)的公网IP或者设置为：255.255.255.255即可。
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