信用卡分期付款号称的免息免费，不是天上掉下来的免费馅饼。
“每月只需几百元，就把商品带回家，分期付款免利息哦！”看到信用卡分期付款的广告，你会心动吗？
不少消费者在大笔购物之后，都想着通过信用卡分期付款以减轻一些负担。但在各银行都高举“免息分期付款”旗帜的同时，你知道信用卡分期付款是需要收取手续费的吗？近日，记者就这个问题采访了几位使用过分期付款的消费者和银行工作人员。
设计师买电脑：免息不免费 花钱买教训
“信用卡分期付款号称免息，却要收手续费，这和变相收利息有什么区别？！”
陈易是重庆某设计院的设计师，刚毕业没多久的他手头没有什么积蓄，便办理了一张信用卡以备不时之需。但是，陈易告诉记者，自己被信用卡分期付款整得“很受伤”。
上个月，陈易在石桥铺电脑城看上了一款笔记本电脑。因为工作不久没什么积蓄，他决定使用信用卡分期付款的功能。
为了稳妥起见，陈易打了个电话到信用卡发卡行客服中心，客服称分期付款不收利息。陈易于是很快办好了信用卡分期，买下了电脑。然而，信用卡对账单寄过来后陈易却大跌眼镜：需要支付手续费。陈先生的笔记本售价6000元，申请12期的分期付款，一个月除了还500元本金，还要还36元手续费。一年算下来手续费率比贷款利率还高！“这和变相收利息有什么区别？！我只能自认倒霉，总不能黑了自己的信用记录吧！”
重庆某银行的王先生告诉记者，消费者在使用信用卡分期付款服务的时候一定要问清楚具体的收费政策，不能一听“免息”二字就觉得捡到了大便宜。“很多银行信用卡虽然对分期付款业务不收取利息，但是会以另外一种方式收取一定比例的手续费，这就是‘免息不免费’。这样的话使用分期付款就不划算了。有人说那就提前还款，就不用交手续费了。但事实上，即使你想提前还款，也是要还清所有的欠款和分期手续费的。同时，有的银行还要收你一笔提前还款手续费，这样你就更亏了。信用卡分期付款的手续费各银行的具体标准不一样。一般是以分期期数来计算的，也就是说分期期数越多，收取的手续费就会越高，占总消费额的比例就越大。”
王先生买手机：分期买商品 价格有点贵
“分期付款免息又免费，以为捡了便宜，没想到买的东西比市价贵了不少。”
市民王先生的信用卡比较多，属于提前消费的典型。今年4月，他在一张银行寄来的信用卡广告上看中了一款智能手机，上面写明分期付款免除任何利息和手续费。王先生动了心，于是选择信用卡分期付款购买了这款手机。没想到今年6月，他的朋友在一家实体店也买了这款手机，价格却要便宜很多。怎么回事？“我去咨询银行的一些朋友后才了解到，虽然有些商品能用信用卡分期付款，但是推荐的商品价格都偏贵。”
银行一位业内人士透露，无论你用信用卡买什么东西，分期付款也好，一次性付款也罢，银行总是要赚钱的。“正所谓羊毛出在羊身上，手续费无处不在。比如，有些网上商品的报价要略高于市场价，其实就是银行已经把手续费转移到这些商品的价格上了。与此同时，银行帮助商户做分期付款时还要向商户收取一定比例的渠道费用。另外，客户在使用信用卡分期付款的方式在商家购买商品时，商家会向银行支付一定金额的渠道费用，这笔渠道费用有时是按照消费笔数收取的，有时是按照交易金额的百分数收取的。收取类型根据商户类型而有所不同。不管怎么说，银行在商户和消费者的交易中或多或少也能赚到钱，这样看来笑到到最后的总是银行。”
建设银行理财经理张女士告诉记者，信用卡分期付款是消费者购买一些价格高昂大件的一个不错途径，但是不能因此而陷入信用卡的经济压力。“必须衡量需要付出的额外手续费和利息是否合算，要把合理消费纳入个人的财务规划里，准时还款，信用卡只能作为临时缓解经济压力的手段，而不是一种生活的习惯。”
美女买挎包：商品可以退 手续费不退
“东西都不买了怎么手续费一分钱都退不回来呢？”
家住解放碑的张女士是重庆某私人企业的白领。说起信用卡分期付款张女士是义愤填膺，她表示自己被坑过，感觉很不爽。2011年4月，张女士通过分期付款的方式购买了一个LV挎包，当时见信用卡能分期感觉还比较划算就办理了2万元的分期付款。后来她觉得买回来的包质量有问题，决定退货。退款时商家要她去银行办理提前还款和终止分期付款的协议。但问题来了！“银行审核了退货单后给了我回销，我拿着回销找到商家，将货款打回了银行，他们两个单位的事就这么了了，但我的事就来了。银行告诉我，之前选择分期付款时一次性扣除的手续费不能退。我真是哭笑不得，东西都不买了怎么手续费却一毛钱也退不回来呢？我还不如选择一次性付款！随后我问银行这些政策是谁规定的，银行却说是‘上边’定的，他们也没办法。”
对此，重庆某银行信用卡中心的工作人员称，现在银行有规定，如果客户通过分期付款的方式来购买物品，一旦发生退货，手续费都是不能退的。
“分期付款业务有两种手续费的收取方式：一种是一次性支付，即消费者在选择分期付款的时候首期货款以及分期手续费一次性付掉。另一种是按月支付，即手续费随每月的分期款一起支付。然而不管是采用一次性收费，还是采用分期收费，手续费都是不予退还的。目前，工行、建行、交行、农行、兴业、中信以及光大银行均明确表示客户办理提前终止分期付款需在下一个还款期当日一次性还清账户的所有余额。而业务终止后对于已经收取的手续费银行均不退还给消费者。”
这名工作人员透露，目前全国银行的信用卡政策都是掌握在总行手里，其他分支机构无权调整和制定信用卡的所有政策。
“面对银行这样的政策，很少有人会质疑银行的做法。毕竟那么一点点手续费似乎也没有必要深究，但是聚沙成塔，全国成千上万的用户，就算一人扣一块钱那都不得了。信用卡分期付款最大的问题在于：假设消费者对商品不满意，要退货，就必须承担手续费。其实，退货了，贷款没有达成，那手续费也是应该退还的。这样做更加人性化，也可以促进更多人加入到分期购物的行列中来。所以我认为，从某种意义上来说，银行不应该因为那一点点手续费而伤了广大持卡人的心，毕竟手续费虽小，但是人心可是伤不起的。”张女士觉得，这样的规定应该改改了。
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