信用卡etc怎么解绑？怎么解绑不了？

想把信用卡和ETC解绑，却不知道该跑网点还是在家操作？其实方法不少：去银行网点带齐身份证、行驶证等材料办最稳妥，嫌麻烦也能打信用卡背面的客服电话，或者用网上银行自助操作。不过有时会碰到解绑失败的情况，大多是费用没结清或信用卡状态有问题。

先备齐四样材料：你本人的身份证、车子的行驶证、那张ETC通行卡，还有当初绑定的信用卡，要是绑的储蓄卡就带储蓄卡，少一样可能得白跑一趟。

到网点后，直接找大堂经理或柜台工作人员说要办ETC解绑。他们会给你一张申请单，按提示填好个人和车辆信息，再把准备好的材料递过去。工作人员核对清楚信息没问题后，很快就能办好解绑手续，全程用不了多久。

先得找对客服电话。直接看你绑定ETC的那张信用卡背面，上面印着银行官方客户服务电话，或者在银行APP里查也靠谱，别随便搜陌生号码以防被骗。

拨通后跟着语音提示选“人工服务”，可能要等几秒接通。跟客服说清“要解除ETC和这张信用卡的绑定”，对方会核对身份，一般问身份证号、ETC卡号，有的还会确认信用卡后四位，这些信息提前备好能省时间。

验证通过后，客服会一步步指导操作，可能是让你在手机上点几下确认，或者发个短信验证码完成解绑。挂电话前可以问句“多久生效”，一般当场或几小时内就好，之后在银行APP里也能查到解绑状态。

用网上银行解绑信用卡etc得先确保你早开通了这家银行的网上银行，要是没开通，得先在官网或银行APP上激活，不然进不去操作界面。

登录网银后，先找“我的账户”或“银行卡管理”这类板块（不同银行名字可能不一样，但都和账户相关）。在里面找到绑定ETC的那张信用卡，点进去看详情，一般会藏着“ETC服务”“绑定管理”这类子菜单。

点进菜单后，直接选“解绑”或“取消绑定”，跟着页面提示走就行。可能要输个短信验证码，确认下身份。操作完别着急退，刷新下页面，看看绑定状态是不是变成“已解绑”，确保没出岔子。

ETC费用未结清。不是说设备里的余额要清零，而是最近的通行费可能还没记账扣款。比如刚跑过高速，系统通常要1-3天才能生成账单，这时急着解绑，系统会判定“费用未结清”，直接卡住失败。得等账单出来、扣完钱，再试解绑。

绑定的信用卡状态问题。这是最常见的原因：只要信用卡有逾期没还，哪怕只欠几十块，银行也会锁死解绑功能，必须先把逾期欠款还清，等1-2小时让系统同步“卡已正常”的状态，才能继续操作。另外，要是信用卡被冻结、止付（比如长期没刷、有风险交易），哪怕没逾期，也解绑不了，得先联系银行恢复卡的正常使用。

信用卡ETC解绑选对方式很省心，网点、电话、网银按需挑就行。但解绑前记得先查通行费是否已扣款，确认信用卡没逾期、没冻结，把这些小问题捋顺了，基本一次就能成功，不用多跑冤枉路。