催收骚扰亲友可以投诉吗？怎么处理？

李女士的表弟欠了网贷没还，催收电话打不通本人，竟连续一周打给她。一开始是询问联系方式，后来语气越来越冲，甚至威胁说“再不联系上你表弟，就去你单位找你”。李女士既委屈又愤怒，自己根本不知情，却成了“人质”。类似的情况，现实中并不少见。

可以投诉。

根据《互联网金融逾期债务催收自律公约》和《民法典》，催收不得骚扰与债务无关的第三人。

亲友若接到催收电话、短信、上门等行为，属于侵犯隐私和安宁权，具备明确投诉依据。

向银保监会、地方金融监管局、消费者协会或公安机关举报，都是有效途径。

如果催收使用恐吓、辱骂、泄露债务信息等手段，还可能涉嫌违反《治安管理处罚法》。

保留通话录音、短信截图、通话记录等证据，是投诉成功的关键。

部分网贷平台外包催收公司，平台同样要承担管理责任，可一并投诉。

立即明确告知对方：自己不是债务人，也无义务代为还款，请停止联系。

若对方继续骚扰，可拉黑号码，同时保存证据，包括时间、内容、频率等。

向债务人本人说明情况，促使其主动联系平台协商还款或更换联系方式。

如催收人员上门，不要开门，可录像取证，并拨打110报警。

通过12368法院服务热线或12378金融消费者投诉热线，提交正式投诉材料。

若造成精神损害或名誉损失，可考虑提起民事诉讼，要求停止侵害并赔偿。

不合法。

除非家人是共同借款人、担保人，或本人明确授权其代为沟通，否则催收无权联系。

即便家人知道债务人联系方式，催收也只能一次询问，不得反复纠缠。

现实中，很多催收以“找不到本人”为由频繁联系亲友，这属于典型的违规操作。

监管部门多次明令禁止“联系第三人施压”行为，违者将被处罚甚至吊销资质。

合法催收应通过本人预留联系方式沟通，不得扩大联系范围，更不能制造社会压力。

催收不是无法无天的“私刑”，债务纠纷必须在法律框架内解决。骚扰亲友不仅解决不了问题，反而激化矛盾，甚至触犯法律。面对不当催收，保持冷静、收集证据、果断维权，才是保护自己和家人最有效的方式。