近日，银保监会披露了第一季度信用卡贷款资产情况，信用卡贷款余额减少，不良率上升。在此背景下，银行零售业风控加强，多家银行采取行动，全面加大催收力度，部分逾期持卡人受到较大影响。
不断上升的逾期背后，银行投诉也开始大量上升，借助投诉这条渠道，部分信用卡持卡人实现了延期还款，持卡人与银行之间展开了一场催收与反催收的较量。
声称可减免高额违约金
通常在用户逾期后，银行会进行催收，此前由于疫情影响，很多银行信用卡的催收工作处于停滞状态，催收受到极大限制。现在随着各地区的有序复工，银行信用卡催收产能基本已完全恢复，为了减轻逾期产生的影响，各银行开始了疯狂的催收。
在银行通知无效后，银行外包的第三方催收便开始登场，第三方催收手段多样，上门催收、公司走访、恐吓持卡人、爆通讯录，有的银行外包催收更是冒充公安局经侦总队给信用卡欠款人发还款短信，这样的催收方式，扰乱了持卡人的正常生活。
上有政策，下有对策，在银行催收力度持续加大的情况下，持卡人开始依靠投诉来进行反击，据「支付百科」了解，写投诉信投诉银行是其中一种重要的方式，通过向监管部门及第三方网站投诉，银行方面有时会寻求妥协，部分持卡人因此得利。
从今年一季度开始，银行信用卡类投诉量持续攀升，其中要求信用卡协商的持卡人占据了较大比例，此外，除了持卡人自己与银行沟通外，还诞生了一群专门替人申请减免利息、停息挂帐、延期还款等行为的职业投诉党。
大规模的信用卡逾期，也使信用卡逾期协商中介迎来了春天，这些信用卡中介声称可以帮助持卡人“债务重组”，在宣传时通常会以“停掉高额的违约金”、“制定长达60期的个性化分期服务”、“远离催收，回归正常生活”等为噱头，实际上采取的方法，也是通过批量代写投诉信，来达到让银行妥协的目的。
信用卡职业投诉党，不具备任何门槛，吸引了大批人员加入，投诉大军规模的扩大，使银行催收工作变得更为艰难，银行短时间内降低不良资产已并不现实。
“定制长达60期分期”成噱头
无论是代办大额信用卡中介，还是代还信用卡中介，只要与信用卡沾边的，似乎都能看到中介的身影，信用卡已成为许多从业者牟利的手段。
一名从业半年多的职业信用卡逾期投诉人员向「支付百科」表示：疫情前平均每天大概可以接一单业务，现在增长到了每天三单左右。
信用卡逾期协商中介业务一单接一单，这也反映出在当前特殊的环境下，信用卡代协商的需求确实存在，在瞬间爆发的市场需求下，信用卡代协商也提升了收取的手续费比例，按目前的行情，大部分信用卡逾期投诉人员收取账单金额10%的手续费，堪称暴利，有的从业者可月入数万元。
假设一名持卡人一万元的账单出现了逾期，通过信用卡逾期投诉人员来与银行协商还款，将向信用卡逾期投诉人员缴纳一千元的手续费，账单金额越大，收取的手续费越多，仅收取的手续费，就能达到分期还款收取手续费的七到八成，给持卡人造成额外经济负担。
2019年9月，广东银保监局曾发布“关于防范代理处置信用卡债务”的风险提示，“代理处置信用卡债务”行为严重扰乱消费者还款计划，收取高额佣金的行为，额外增加了持卡人还款费用，并且由于协商还款，个人征信系统将留有不良记录。
今年1月份，银保监会下发通知，对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，要在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限，各大银行目前均在执行该政策，信用卡使用过程中因特殊情况无法正常还款的，应及时与银行沟通协商还款，有的银行可为持卡人减除几个月的利息。
职业信用卡逾期投诉人员的出现，并未能真正减轻持卡人的负担，持卡人所需偿还的账单，大部分转化为了中介费、手续费，有的处理信用卡逾期的人员还需要提前收费，即便未能与银行协商一致，这笔钱也不能退还。
信用卡职业投诉党与银行之间的博弈，将是一个长期的过程，协商还款的行为，必然会导致银行利益的下降，信用卡职业投诉党利用监管的漏洞钻了空子，而持卡人后续用卡将面临更为严格的风控。
来源：支付百科
相关文章
苹果信用卡竞品？三星提供借记卡服务 不收账户费
据外媒报道，三星日前推出新的“移动优先”资金管理系统，名为Samsung Money，配有万事达卡和三星独有的Samsung Pay福利。Samsung Money是三星与金融科技公司SoFi合作设计的
终极必杀！信用卡拥有111天超长免息期的实战方法！
一般来讲，银行信用卡的最长免息期在49-55天，今天为大家介绍一个终极方法，能延长到111天，一年只有一次机会可以申请。 先来学习一下延长免息期的方法，这样才有助于你学会111天免息期的终极大法。
【收藏版】银联62节优惠清单！绝无套路，全是干货！
优惠是不是多到眼花缭乱？ 心水好物太多挑不过来？ 速速查收这份【银联62节】惠民好物清单
全世界最顶级的信用卡！美版百夫长黑金卡究竟有多少额度？
美国运通百夫长黑金卡，做为全世界最顶级的信用卡，早已被大家耳熟能详。 在全球数以亿计的信用卡使用者以及爱卡大神们，除了已经将百夫长黑金卡收入囊中的人以外，我相信其他卡友最想得到的卡，可能就是这张卡了。
强制停用PP卡权益！这张昔日“神卡”黯然退场
5月27日，渣打银行上线了一则“温暖升级”的公告，公告宣布调整了渣打臻程信用卡相关权益。
1%返现神卡全国首发！预约截止最后一天！
国内能返现的信用卡越来越难得，简单粗暴无套路直接返钱的信用卡更是少之又少。近日，华夏银行联名云闪付推出了一张1%的返现神卡！
Visa：5月美国支付交易量下跌5% 4月则下跌18%
外媒报道，Visa表示，美国支付交易量于5月份的跌幅较之前一个月大幅降低，反映在当地经济逐渐重启之下，整体消费者支出正在恢复。
重磅！中国银联建名单库，全方位打击恶意套利的“黄牛党”！
现在的羊毛党很多已经上升为职业“黄牛党”，外挂抢券抢名额转手卖出的行为屡见不鲜，这种行为极大程度上影响了正常用户的信用卡使用体验，也阻碍了相对公平性，相信银联此次出手可以让这种现象得到一定的缓解。
千里之行，始于足下，成功申卡，从申请表开始！
很多卡友经常问的怎么包装办信用卡？白户好申请吗？申请一直失败被拒是怎么回事？没有工作单位怎么办？哪些行的信用卡比较好批？回访电话怎么接？
三星苹果香港再开战！八达通开卡充值免收服务
在八达通正式登陆Apple Pay后，三星宣布，用户使用Samsung Pay以MasterCard或Visa卡为Smart Octopus充值时，可以豁免2.5%的服务费，也就是与Apple Pay保持一致。
热门文章
银行是怎么发现信用卡交易异常的？
信用卡逾期后，被催收怎么办？该怎么避免？
版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。
如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至 chuangxiangniao@163.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。
发布者：卡管家，转转请注明出处：https://www.chuangxiangniao.com/xin/94001.html
微信扫一扫 
支付宝扫一扫 
