调解

妥善处理争议投诉是维护消费者合法权益的重要一环，金融机构在及时化解矛盾、保障用户权益方面亦不断创新。近日，广发信用卡在北京、上海、广州、珠海、温州五大城市成立信用卡调解中心，对接社会上受法院认可的调解工作室和调解组织，对存在账务争议、催收争议等问题的持卡人进行调解，由调解工作室或调解组织出具有法律效…