殴易(OKX)如何取消C2C 交易订单?图文教程(app/web端)

殴易(okx)如何取消c2c 交易订单?图文教程(app/web端)

殴易(OKX)如何取消C2C 交易订单?图文教程(app/web端)

App 端

在C2C 交易页面点击下面【订单】,选择您要取消的订单,并点击右上角的【取消订单】

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选择取消订单的原因,点击确定,就可以取消想取消的订单交易。

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如果还有其他疑问可以点击【需要帮助按钮】,选择你的问题,如果问题无法解决,你也可以【发起申诉】。

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如果您发起订单之后但又还没付款的情况下,错误点击了【取消订单】想返回在重新下单,就可以点击【再次下单】,重新下单。

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Web端

打开官网,点击【买币】—【C2C买币】—【订单】,找到您要取消的订单,按要求完成操作。

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注意:

如果您已向卖家付款,请勿取消订单。如果订单因系统超时而取消,买家的成交率将受到影响。多次取消订单将会被限制交易,

C2C 订单取消规则是什么?

摘要:频繁取消订单的用户会触发平台的惩罚机制(鸽子王机制),此机制旨在维护交易环境的稳定和秩序。触发后,用户将无法进行买币和发布委托等操作,具体惩罚时间根据取消次数而定。

一、规则说明

用户类型触发限制条件OKX新用户:注册后完成的C2C交易订单少于3个(包括买单和卖单)当日付款前取消超过5次,或点击“支付完成”后取消超过3次OKX老用户:注册后完成3个及以上C2C交易订单(包括买单和卖单)当日付款前取消超过3次,或点击“支付完成”后取消超过1次

二、冻结范围

不能操作:自选区买币,快捷区买币,发布买入委托单,修改买入委托单。

三、罚时梯度规则

罚时梯度说明:15分钟,30分钟,1小时,4小时,全天。当天凌晨0时清空。

触发限制时间第一次取消次数达到当日上限。第一个触发器将禁止您进行C2C 交易15 分钟。第二次15分钟解封后,当日第二次触发将禁止C2C交易30分钟。第三次30分钟解封后,当日第三次触发将禁止C2C交易1小时。第4次1小时解封后,当日第四次触发将禁止C2C交易4小时。第5次一天触发4次以上,全天禁止C2C交易。

四、如何进行申诉

您在C2C 买卖币过程中,您可以对存在纠纷(如买币被限制次数、不放币、不付款、非实名、联系不上对方等行为)、需要改判的订单进行申诉:

在订单创建72 小时内,您可以?点此自助申诉,选择相应的订单>点击我要帮助>选择其他>获取帮助>发起申诉,会有专员立即为您在线处理。

如果订单创建已经超过72 小时,无法自行申诉,可以向人工客服反馈,会有专员代为提起申诉。

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