微软承认 Win11 存在奇怪的打印机 Bug,但不影响使用

近期,有用户反映,在运行 win10win11 系统的非惠普设备上,microsoft store 会自动安装 hp smart 应用。对此,微软已经承认了这一情况,并且还证实了“打印机名称和图标可能发生变更”的问题。系统之家提示,这只是打印机名称有所改变,并不会影响打印机的实际使用。

微软承认 Win11 存在奇怪的打印机 Bug,但不影响使用

根据微软的说法,可能出现的症状包括以下几点:

部分 Windows 10 和 Windows 11 设备会自动安装 HP Smart 应用程序。

不论打印机品牌为何,所有打印机都可能会被重新命名为 HP 打印机,多数情况下会被标记为 HP LaserJet M101-M106,同时打印机图标也可能发生变化。

双击打印机图标时,屏幕上可能会弹出错误信息:“此页面没有可用任务”。

微软表示,鉴于这些症状均与自动安装 HP Smart 相关,因此无法访问 Microsoft Store 的 Windows 设备应该不会受到影响。

不过遗憾的是,微软并未提及任何解决办法或临时处理方案。微软仅说明正在与相关合作方共同研究该问题,并将在获取更多细节后发布进一步的消息。

受影响的平台:

客户端: Win11 23H2、22H2、21H2;Win10 22H2、21H2、1809、1607;Windows 10 Enterprise LTSC 2019、2016 及 2015 LTSB服务器: Windows Server 2022;Windows Server, version 1809;Windows Server 2019;Windows Server 2016;Windows Server 2012 R2;Windows Server 2012

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