10月13日,一则关于“为何贷款骚扰电话减少了”的话题在国庆中秋双节过后登上热搜。
不少网友表示,过去频繁出现的“快速放款”“低利率贷款”推销电话和广告明显减少。然而,使用苹果iPhone的用户却纷纷吐槽,称其手机上的骚扰电话“依然如常”。
据悉,贷款类骚扰电话减少的主要原因在于10月1日起正式实施的助贷新规。国家金融监督管理总局发布的《关于加强商业银行互联网助贷业务管理提升金融服务质效的通知》明确实行名单制管理,规定商业银行只能与纳入白名单的助贷机构合作,并设定年化利率不得超过24%的“红线”,超出该标准的业务银行不得参与。
这项严格的监管措施促使大量不合规的助贷平台退出市场,以往依靠大规模外呼拓展客户的模式难以为继,行业正经历深度调整与洗牌。
与此同时,监管部门的协同治理也发挥了重要作用。工信部联合相关部门开展个人信息保护专项行动,推动全国10.2亿用户开通“来电来信免打扰”服务,累计拦截骚扰信息达923亿次。
通信运营商通过号码标记、分级处理以及高频呼叫拦截系统等技术手段,对涉嫌骚扰的号码采取暂停外呼等管控措施,有效遏制了营销类电话泛滥的现象。
不过,苹果用户的使用体验改善有限。多位用户反映,iPhone每天仍会接到多个贷款推销电话。由于苹果设备自带的防骚扰功能对频繁更换号码的营销行为识别能力较弱,导致拦截效果不佳,成为当前治理中的短板。
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