近日,山西太原的一起外卖食品安全事件引发了社会广泛关注。消费者史女士在用餐时发现疑似昆虫异物,而涉事商家为自证清白,竟意外曝光其“纯预制菜”的经营模式。这一回应不仅未能平息消费者的疑虑,反而揭开了部分外卖行业背后不为人知的操作真相。

事件起因:外卖餐品惊现异物
1、据当事人史女士反映,2025年10月27日,她在山西太原通过外卖平台点了一份餐品。在食用过程中,她突然发现食物中含有一个黑色的尾部物体,疑似为昆虫蠼螋的一部分,这让她感到非常不适。
2、史女士立即停止用餐,并保留了相关证据。她随后向外卖平台进行了投诉,希望能够得到一个合理的解释和处理。
商家回应:为证清白自曝“预制菜”模式
1、面对史女士的投诉,涉事商家的回应出人意料。商家坚称,该异物绝非其后厨加工过程中产生的污染。
2、为证明这一点,商家详细解释了其运营情况,强调店内所有餐品均为预制菜。这意味着食品并非现场烹饪,而是由工厂统一生产配送的半成品或成品。
3、商家进一步透露,其店铺是一家纯外卖作坊,经营模式极为特殊。店内不仅无堂食、无灶台,甚至连锅具都是一次性的,唯一的加工设备仅有微波炉,用于加热预制菜品。
事件进展与行业反思
1、关于此次事件的处理结果,史女士表示,在提出申诉后,外卖平台方面已经迅速处理并退还了餐费。
2、尽管消费者的直接经济损失得到了弥补,但商家“自 杀式”的回应却引发了更深层次的讨论。许多消费者表示,他们并不知道自己点的外卖可能只是简单的料理包加热而成,这暴露了外卖行业在透明度和消费者知情权方面的普遍问题。
以上就是外卖吃出异物商家称全是预制菜 当事人:已在平台申请退款的详细内容,更多请关注创想鸟其它相关文章!
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