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1、平台提供全面的车票查询服务，用户可以实时了解列车时刻、余票情况以及票价信息，方便出行规划。
2、支持在线购票、改签和变更到站等操作，业务办理时间覆盖每日5:00至次日1:00（周二为5:00至24:00），满足不同时间段的需求。
3、退票服务全天开放，用户可以在任何时间进行退票操作，灵活性高，适应突发情况下的行程调整。
会员积分体系
1、用户通过乘车或参与铁路相关活动可累积积分，积分可用于兑换指定列车车票或其他铁路部门提供的服务与产品。
2、积分账户管理功能完善，支持积分查询与补登，确保用户的权益清晰透明。
3、会员中心集成了多项实用功能，包括积分使用规则说明和常见问题解答，提升用户体验。
多语言与无障碍支持
1、网站提供英语界面选项，方便外籍人士或需要使用英文的用户浏览和操作。
Axiom
Axiom是一个浏览器扩展，用于自动化重复任务和web抓取。
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2、设有无障碍模式，按Alt加波浪键可开启导盲模式，帮助视障用户更便捷地获取信息和服务。
3、敬老版界面设计简洁，字体更大，操作更直观，照顾到老年用户的使用习惯。
官方认证与安全保障
1、官网明确声明未授权其他网站或APP开展类似服务，提醒用户注意辨别真伪，防止信息泄露和财产损失。
2、提供官方APP下载指引，确保用户从正规渠道获取移动应用，增强账号安全性。
3、登录过程采用多重验证机制，扫码登录与账号密码结合，提高账户防护等级。
4、帮助中心涵盖会员须知、积分规则等内容，为用户提供详尽的操作指导和支持。
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