最近总有粉丝询问到这方面的问题。
所以今天特意咨询了从事“蚂蚁金服”贷后催收的朋友。
现在将第一手信息给到大家，希望能帮到你们：
首先告诉大家一点，“花呗”、“借呗”、“网商贷”，这些都属于“蚂蚁金服”旗下的。
逾期时间在一个月之内的，很多都是可以只需要偿还逾期金额。未逾期的部分也是可以享受原来分期还款方案的。
逾期时间超过一个月的，基本上没有分期的可能性，会要求你偿还所有的欠款，包括未出账单的部分都需要偿还。
逾期后案子会委托给催收公司，催收公司刚开始打电话过来，都是要求还清所有欠款，但是如果真的没那么多钱，也是可以协商的。
案子在他们手上一般是催3个月，到期了就要被收回去。也就是说，在这个三个月的时间里，可以分期慢慢处理。如果三个月还是没能力还清，只要你有还款意愿，且诚实可靠，他们也会向“蚂蚁金服”申请留案，这样又可以在他们手上催3个月，你就等于又多了3个月的时间去慢慢还款。
如果你觉得跟这个催收人员聊得挺好，也是可以让他申请留案的。避免后续换了公司，换了催收人员，难免又要从头开始去解释，去申请等等。
“蚂蚁金服”也会不定期给到一些减免政策，比如逾期时间已经达到180天或360天以上的，这部分客户会给予减免，并且力度也挺大。
这个时候，催收公司会联系你，告知你减免政策。如果你有意愿，那么他们是可以帮助你申请的。前提是需要提供相关证明材料。比如村委开的贫困证明、个人减免申请书等（具体需要哪些材料，催收公司会告知的）。
有时候，他们对于网商贷逾期的客户，也会有分期重组的政策。同样也是会让催收人员告知，并帮助办理。但是所有的减免需要注意，那就是务必等到他们申请通过了之后再去还款。千万不要被催收的给忽悠，让你先去还一部分款，然后再帮你申请减免。
如果大家怀疑催收所说的减免政策，要去联系客服确认下也是可以的。但是客服不会告知你结果，只会说让相关工作人员跟你联系。
最终还是会让原来催收的跟您联系。所以如果真想让他们帮你，就要适当的给催收的工作人员搞好关系。
如果欠的金额比较大，对于减免的金额不满意，也是可以再次协商的。有时候催收公司会牺牲一部分自己的佣金提成，来达到催回这笔款项的目的。因为他们有业绩考核，所以即便提成减少了，只要考核达标了，他们也是很划算的。
“蚂蚁金服”是正规大平台，跟他们合作的催收公司也是国内数一数二的大公司。
他们对于这些公司的监管是非常严格的，是绝不允许发生投诉事件的，一旦发生了，是会严厉处罚的，情节严重的甚至有可能会终止合作。所以一般催收公司是不会欺骗大家的，只要他们告知可以申请减免，那肯定就是有相关政策，所以大家也不用怀疑。
对于催收有侮辱或恐吓的行为发生，“蚂蚁金服”也是零容忍的，处罚会相当严重。同时他们的催收电话都是被监管的，时刻被AI质检，只要通话中有不当的用词发生，都会自动掐断电话，并第一时间进行警告和处罚。所以大家不用担心此类事情的发生。
这个时候大家可能会说，如果对方用手机联系呢？怎么监管？
告诉大家，如果他们用手机联系你，完全可以不予理会。因为蚂蚁金服是不允许他们用平台外呼电话以外的任何通讯方式联系客户，包括W信和QQ都是不可以的。
如果他们非要这样做，可以去投诉他们，会得到严厉处罚的。
最后希望大家如果真的欠了“花呗”、“借呗”、“网商贷”的款项，应该及时的，主动的联系客服说明情况，并争取早做分期。
如果被催收的联系了，也希望大家态度好一点，毕竟与人方便自己方便。
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