做了三年催收的经历(一个网贷催收员的自述)

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做了三年催收的经历(一个网贷催收员的自述)

这是我毕业后第一份正式工作,最近想辞职不干了,我工作是银行催收,说白了就是替银行要账的。毕竟欠钱的什么人都有,地痞流氓,必要时可以用一些非常规手段才能把钱收上来,这个时候就需要我们这些公司了,一句话,哪怕出事了,银行也可以推得一干二净。

这几年什么样的人我都遇到过,也算看透了人间冷暖,我会一一道来。反正我也打算不干了,就算暴露行业秘密我也不怕了,哈哈。

介绍一下我的工作

我们公司是银行外包给公司,公司在包给具体个人,比如说每个月给你200万的案子,你收多少回来就算多少的提成。

做了三年催收的经历(一个网贷催收员的自述)

接下来说说我这三年的经历,开始就听老员工和客户打电话,一般电话都是和声和气,低三下四的求着人家,但我们怎么趾高气昂来,那些欠款人个个都跟孙子似的,也有些蛮横不讲理的客户,那些老员工直接开口大骂,真是过瘾。

后来跑外勤时要带着数码相机,录音笔,律师函,催款单,,一般是两个人一组。客户户籍地址的那就要去外地了,一般去之前带上二三十个在一起的地址,包车去个一星期左右。当然了去外地最好四五个人一起,怕出意外。

遇见的奇葩事

催收遇上黑社会

讨债公司在很多人的眼中也许就是混社会的,但其实这之间也是有差别的,讨债不是混社会的,但也会与黑社会有接触,我们组长就有这么一次经历。(估计是要终生难忘的节凑了)

我们那个组长之前带人去外访,带着强大气场一进去,哇塞,沙发上坐着一水纹身的光头党,一看就知道是混混那种的,当时就吓死了,但是没办法来都来了,也不能认怂,说明来意后,那个卡人到也没说什么,很平静的说知道了,过几天就去还。

我们组长赶紧就坡下驴闪人了,关门就一路小跑深怕那些人追上来打,回来直接说这个地址下次不要再去了,这个卡人也不要再催了,惹不起,成死账退回银行好了,谁知道过了几天那个人真把钱还了。

从那后,我对黑社会直接改观,人家真正混世的,还都讲道理,有规矩。他们不能随意的违背规矩,否则后果也是让自己难堪。反倒就是那些地痞流氓,老赖,那脸皮叫一个厚,去多少趟也无所谓。

催收帮人把儿子找回来

之前有个30多岁卡人,欠三万多,几年杳无音讯,报警都没下落。家里有一个病重在床的父亲,母亲常年辛劳腰都直不起来了,卡人是独子,家里一日三餐都吃咸菜,只靠着母亲给别人带带孩子,赚点生活费,低保的钱都不够老头买药的,可见过的有多清苦。

我当时觉得没希望了,又成死账了。可卡人母亲却说:这个钱他们不会赖的,国家的钱怎么的也要还上,这可小三万啊,没过几天她主动给我打电话,说钱凑的差不多了,还差一万,问我们可不可以减免,像这种情况银行是有减免政策的,一般在10%左右,也就两三千元吧,还是差的很多。

我才知道替卡人还的两万是卡人父亲看病的和街坊四邻借的钱,对于卡人我是气愤,对于这样的母亲,我又感到敬佩又难过。经过多方商谈后同意替卡人减免一万,就还两万就行了。卡人母亲知道这个消息时,她高兴的哆嗦的说着谢谢谢谢,还说请我吃饭。

我又把这些情况通过短信告诉卡人,直接骂他是不孝子,还有些良知就赶紧回去看看自己父母,赶紧还钱,好好孝顺父母。又过了些日子,卡人母亲又给我打电话,说他儿子回来了,要谢谢我们帮她把儿子找回来了,那么坚强的母亲,在三万元欠款前没哭,在自己老伴病重前没哭,确在电话里告诉我这个消息时哭了。

做了三年催收的经历(一个网贷催收员的自述)

电催也发生了很多好玩的事情

有个卡人电话是通的,知道是我们打来的就挂,打十次就挂十次,那我们就打20次,终于接通答应部分还款,还让我们减免,结果他做到了,银行没有做到(减免没到位)卡人急了,天天给我打电话,我们救不接,他一天能打50次,我们就挂50次,后来银行还是减了,我们还跟卡人互相调侃,呵呵呵呵呵

还有的卡人一听我们找他,声音就变了,谎称自己不是卡人,是同事,朋友之类的,手机忘带丢他这了,假的不能再假,撒谎都扯不圆,都在我们这些专业影帝面前,一下就现原形,说不过就直接挂的,要不就骂娘的,什么人都有。

我干了这么久,也抓过好几个人,都是大奸大恶之辈,有的是反正是烂命一条,随你们了,有的是典型的不见棺材不落泪,等我们带民警去卡人家时,卡人吓得都哆嗦了,全不见了平时的嚣张跋扈,立马答应还款,没几天就还上了,也不知道钱哪来的。。

呵呵,早知今日,何必当初呢!

手头实在紧,不要想着逃避,可以还最低还款额,分期还款,还可以打电话给客服顺延还款,哪怕先还在取出来都行,千万不要一声不吭就玩消失,以为别人拿你没辙。

对于利息滞纳金什么的,很高,怎么个高法,我们还算过,具体的跟你说你也不懂,这么说吧,你要是欠了九个月不好本金就可以翻一番了,还不包括那些奇葩的银行,前面我说过,有的卡人欠了6000多吧一年没还就变成7万多了,真事。

现在给大家答疑解惑,给你们说的明明白白。

1、问:电话催收的工资怎么样?

答:会催收的人工资真的牛,分三个等级 经理组长和组员,经理手下几个组长,组长手下几个组员。然后组长负责大单子,组员就是给打打电话啥的。一个月组员在石家庄这种城市也有7k以上。组长上w。经理和我一个水平没问过所以不清楚。

像有的同事干的好的 ,每天得接300多通电话,一个月提成数万有余,有次他催回了一笔170万的欠款,一下就拿了13万提成,那一年就挣了65万。

2、问:借小贷不还会被跨省砍吗?

答:看多少了,我这主攻电催,人催的这种少说10w+了吧,而且一般要提50%+的佣金。

3、问:小贷的律师函有用吗?

答:完全没篮子用,不用理的。

4、问:下载app是第一次注册的时候读取的通讯录吗?

答:对,现在不只是读取通讯录了,还会检测真实性 比如最近通话记录,跟谁通话频繁这样,如果你通讯录没几个人的话是不会给你放贷的。

5、问:年利率超过36%的借款利息不用还?

答:假的,借贷双方约定的利率超过年利率36%,超过部分的利息约定无效。借款人请求出借人返还已支付的超过年利率36%部分的利息的,人民法院应予支持。但是本金和合法部分的利息还是要还的。

6、问:为什么那些催收的不能体谅一下,我是暂时资金周转不开,一直在协商延迟还款,又不是恶意欠款。

答:既然能给你打电话催款,就说明你的欠款案子已经委派给了催收部门,催收每个单子都是有业绩的,你还钱他们就有提成拿,你没有还钱,他们也就没有钱,包括那些上门催收也是一样的,他们肯定希望你能当时就还钱,所以他们是不会体谅你的难处的。

做了三年催收的经历(一个网贷催收员的自述)

催收套路

第一,电话、短信通知

这种催收方法最开始是人工的,好多公司换成网络电话,智能语音操作,这种智能语音模仿声音和真人几乎一模一样,这是一种最温柔的催收方式。

第二,告知上征信

绝大多数网贷平台是不上征信的,因为仅仅是民间借贷;有少数部分上征信的,例如,蚂蚁借呗,但目前网贷正在逐步监管、整改,估计不上征信的会越来越少。

第三,走法律程序,吓唬人

目前来说,已经上报公安机关、已经起诉移交至法院、已委托代理律师处理借贷纠纷等,目的只是为了催促你还钱。

第四,轰炸通讯录

这是最普通的催收手段,通过联系你的亲戚、朋友、家人给你施加压力,最终达到让你还款的目的。

第五,上门催收

传说中的公司楼下拉横幅,写大字报等催收方式。

目前,国家对催收行业监管越来越严格,不合理的催收方式会越来越少,相信很多人是暂时没有还款能力导致逾期,维护自己合法权益的前提下尽快还款就好。

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