交定金不退可以报案吗

陈先生向南都“记者帮”反映，他于去年7月认购了从化区时代文悦花园的一套房子，楼盘销售人员向陈先生承诺：若其个人按揭审批不通过，可全额退还定金。但在得知无法贷款后，陈先生的退款申请却遭到拒绝，并被收取1万元车位“最低消费”。记者帮介入后，今年一月中旬，陈先生已收到退款。 销售承诺按揭不过定金可退？结果…