火车票提前8天，退票不收取手续费，详细退票费收取规则如下：1、发车前8天（含）退票，不收取退票费；2、发车前48小时以前，不足8天，按照票面价格5%收取退票费；3、发车前24小时以上，不足48小时，按照票价的10%收取退票费；4、不足24小时，退票收取20%的退票费。
备注：对于开车前48小时至8天期间内，乘客通过改签或变更到站达到距开车8天以上的其他列车，然后乘客又在距开车8天前办理退票手续的，仍核收5%的退票费；
列车发车后，无法办理退票手续，有退票需求的小伙伴，要及时办理。
这个政策可以有效增加黄牛持票的成本，对于普通乘客的影响不是很大。
如何办理退票？
1、中国铁路办理退票手续，支持线上和线下，线上是通过12306官网办理，线下是到车站的指定人工窗口办理；
2、支付方式不同，领取退票款的方式也不同，如果是电子支付，退票款采用从支付通道原路退回，对于现金支付，如果是人工退票，则现金结清，如果是采用网上退票，则需要在退票后180天内，去车站指定窗口领取退票费。
备注：如果乘客已经打印了车票或者报销凭证，在办理退票手续时，需要交回报销凭证。
办理退票，需要什么证件
1、如果是本人退票，则需要提交有效身份证件（身份证即可）；
2、如果是代他人退票，则需要持本人身份证和他人的身份证件，方可办理退票；
3、如果是身份证件无法识读，或者是其它证件，需要提交有效订单号。
退票费收取注意事项-计算退票费的规则，
1、退票费有最低手续费限制，不足最低手续费用的按照最低费用收取；
2、对于小数部分，一般遵守四舍五入的原则，就近取整的方法计算；
退票费是否有报销凭证
只有在车站指定售票窗口办理退票手续时收取退票费，才能出具退票（费）报销凭证；
互联网退票，应该也是可以打印报销凭证，不过需要去车站的指定窗口办理。
关于退票手续费的事，如果是因为乘客的原因，一般是要收取的，如果是因为铁路部门的原因，列车临时取消或者调整，需要退票，则不会收取退票费的；
再有就是遇到特殊情况，比如：疫情的原因，导致的无法完成行程，这种对退票费的收取都会有新的通知和公告，乘客按照要求办理手续即可，也可以通过打中国铁路的客服电话进行咨询，然后按照政策办理。
【温馨提示】
收取退票费和发车后不能退票，这个政策主要打击的是那些倒票的黄牛，增加他们的持票成本，让更多的乘客能够从正当途径购买到车票，包括改签后再退票收取5%的手续费，同样如此，这是一个规则漏洞，过去经常被一些别有用心的黄牛利用；
对于普通乘客来说，需要退票时，就要尽快去办理，不要耽搁，一旦发车，就无法完成退票了，不仅浪费了我们自己的钱财，也浪费了别人乘车的一次机会，也许有别的乘客正在等着订票呢，所以，我们要以己度人，希望大家都能顺利出行，而不用购买高价票。
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